匯豐首先在馬耳他引入個(gè)人貸款的完整數(shù)字體驗(yàn)

匯豐銀行馬耳他客戶現(xiàn)在可以在線提交個(gè)人貸款申請(qǐng)，如果獲得批準(zhǔn)，可以在24小時(shí)內(nèi)從他們的賬戶中收到款項(xiàng)，而無需離開他們的家。符合條件的客戶只需通過網(wǎng)上銀行填寫一份簡(jiǎn)單的表格，完成時(shí)間不到10分鐘。文檔通過電子郵件發(fā)送給客戶，刪除不必要的文書工作。

此舉是匯豐馬耳他通過其在線和移動(dòng)銀行服務(wù)簡(jiǎn)化客戶體驗(yàn)的又一步。

在推出在線貸款申請(qǐng)和新網(wǎng)站之后，2019年將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向其他數(shù)字服務(wù)促進(jìn)發(fā)展。

匯豐馬耳他零售銀行和財(cái)富管理負(fù)責(zé)人丹尼爾羅賓遜說：“我們致力于為客戶提供最好的服務(wù)和體驗(yàn)，我們相信通過我們的在線和移動(dòng)銀行平臺(tái)改善我們提供的服務(wù)對(duì)于實(shí)現(xiàn)這個(gè)。今年我們已經(jīng)提供了一些令人興奮的變化，例如TouchID和FaceID訪問我們的移動(dòng)銀行的iOS版本，因此很好地保持這兩個(gè)令人興奮的舉措的勢(shì)頭。還有更多計(jì)劃。這繼續(xù)強(qiáng)化了我們不斷更新和更新服務(wù)的承諾。“

數(shù)字銀行業(yè)務(wù)在匯豐銀行的議程中占據(jù)重要位置，并繼續(xù)投資于銀行業(yè)創(chuàng)新。整個(gè)集團(tuán)正在努力實(shí)現(xiàn)雄心勃勃的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”承諾，旨在建立和發(fā)展以客戶為中心的數(shù)字銀行體驗(yàn)。

今年早些時(shí)候，匯豐馬耳他成為馬耳他第一個(gè)推出指紋識(shí)別的公司。接下來是面部識(shí)別技術(shù)的引入。匯豐馬耳他的潛在客戶也從簡(jiǎn)化的客戶盡職調(diào)查流程中受益，該流程幾乎完全在線。