蘋果公司對Siri隱私問題表示道歉 將在秋季恢復(fù)評級計劃并進(jìn)行多項更改

蘋果公司今天宣布將在秋季恢復(fù)其Siri質(zhì)量評估流程，并進(jìn)行一些以隱私為重點(diǎn)的變革。

展望未來，Apple將只收集選擇參加評分計劃的用戶的音頻樣本，參與者將可以隨時選擇退出。當(dāng)客戶選擇加入時，只允許Apple員工收聽音頻樣本，錄音將不再保留。

Apple表示，它將刪除任何因無意中觸發(fā)Siri而導(dǎo)致錄制的錄音。

這些變化發(fā)生在“衛(wèi)報”報道蘋果承包商“定期”聽到機(jī)密信息之后同時評分匿名的Siri音頻樣本。在報告之后，Apple暫停了評級計劃，并開始對其流程進(jìn)行審核，現(xiàn)在已就此事道歉。

通過我們的審查，我們意識到我們并沒有完全實(shí)現(xiàn)我們的崇高理想，為此我們深表歉意。正如我們之前宣布的那樣，我們停止了Siri評分計劃。我們計劃在今年秋季晚些時候向我們的用戶發(fā)布軟件更新時恢復(fù) - 但僅在進(jìn)行以下更改后：

•首先，默認(rèn)情況下，我們將不再保留Siri交互的錄音。我們將繼續(xù)使用計算機(jī)生成的成績單來幫助Siri改進(jìn)。

•其次，用戶可以通過學(xué)習(xí)他們的請求的音頻樣本來選擇幫助Siri改進(jìn)。我們希望很多人會選擇幫助Siri變得更好，因?yàn)樗麄冎繟pple尊重他們的數(shù)據(jù)并且擁有強(qiáng)大的隱私控制。選擇參加的人可以隨時選擇退出。

•第三，當(dāng)客戶選擇加入時，只允許Apple員工收聽Siri互動的音頻樣本。我們的團(tuán)隊將努力刪除任何被確定為Siri無意觸發(fā)的錄音。

Apple致力于將客戶置于我們所做的一切的中心，包括保護(hù)他們的隱私。我們創(chuàng)建了Siri來幫助他們更快，更輕松地完成工作，而不會損害他們的隱私權(quán)。我們感謝用戶對Siri的熱情，以及推動我們不斷改進(jìn)。

在暫停評分計劃之前，Apple稱其審查了不到0.2%的Siri互動及其計算機(jī)生成的成績單，以衡量Siri的響應(yīng)情況并提高其可靠性，包括用戶是否打算調(diào)用Siri或者Siri是否做出了準(zhǔn)確的回應(yīng)。

在其新聞稿中，Apple強(qiáng)調(diào)了其保護(hù)用戶隱私的承諾，并概述了Siri如何堅持這一點(diǎn)。例如，該公司不使用Siri數(shù)據(jù)來構(gòu)建任何用戶的營銷配置文件，并且它還使用隨機(jī)標(biāo)識符來跟蹤處理數(shù)據(jù)。

Apple已經(jīng)分享了一份新的支持文檔，其中包含有關(guān)Siri隱私和評級的更多詳細(xì)信息。