上海醫(yī)保癱瘓無(wú)法結(jié)算 官方回應(yīng)引異議

12月1日上午，有網(wǎng)友反映稱，上海醫(yī)保系統(tǒng)癱瘓無(wú)法正常進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算，針對(duì)此事，上海市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪的時(shí)候表示，不能結(jié)算是醫(yī)保系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，這一次故障發(fā)生之后，醫(yī)保部門迅速啟動(dòng)了備份系統(tǒng)，目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)的結(jié)算服務(wù)已經(jīng)開(kāi)始恢復(fù)正常。如果市民遇到了結(jié)算異常，參保患者可以通過(guò)自費(fèi)結(jié)算的方式先行結(jié)算，事后到臨近的醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)零星報(bào)銷。

這件事情在網(wǎng)上傳開(kāi)之后迅速引起社會(huì)的熱議，很多網(wǎng)友對(duì)于上海市醫(yī)保局的表態(tài)似乎不太滿意，上海市醫(yī)保局的回應(yīng)只是給出了兩種結(jié)算方式，供市民去自由選擇。不過(guò)在措辭上卻有些不妥，甚至連些道歉的話都沒(méi)有，患者自行付款后續(xù)再給報(bào)銷，這樣的措施也并非是最佳方式，比如上一次醫(yī)保系統(tǒng)不好，同樣是先讓患者自費(fèi)，但是最后結(jié)算的時(shí)候不給報(bào)銷。

還有網(wǎng)友在網(wǎng)上評(píng)價(jià)稱，明明是醫(yī)保系統(tǒng)自己的問(wèn)題，卻讓我們患者去申請(qǐng)，這樣的做法簡(jiǎn)直是太不人性了，難道醫(yī)保系統(tǒng)正常后就不能自己主動(dòng)報(bào)銷嗎?？偠灾@一次的事件出現(xiàn)，確實(shí)給市民朋友的看病就醫(yī)帶來(lái)很大的不便，對(duì)此也有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己在醫(yī)院排隊(duì)等候了幾個(gè)小時(shí)都沒(méi)有掛上號(hào)，簡(jiǎn)直就是看病一分鐘，罰站2小時(shí)。

在這里還是希望上海市醫(yī)保局能夠盡快對(duì)醫(yī)保系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)，還要給當(dāng)?shù)厥忻裉峁┳顑?yōu)的解決措施，這樣才能讓市民獲得更加便捷高效的服務(wù)。同時(shí)還要提醒各位市民朋友，在遇到問(wèn)題的時(shí)候千萬(wàn)不要著急，如果由于醫(yī)保問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法結(jié)賬，一定要合理的去安排自己的就醫(yī)時(shí)間，避免在醫(yī)院過(guò)長(zhǎng)時(shí)間等待。