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胖東來在門口給顧客身上掃雪 胖東來有何回應(yīng)

2024-02-03 14:10:36 編輯:莊鈞玉 來源:
導(dǎo)讀 近日胖東來員工在超市門口,貼心給顧客掃除身上余雪的這一幕,被網(wǎng)友上傳到社交平臺(tái)引發(fā)了大眾關(guān)注。記者針對(duì)這則視頻在2月2日上午致電了胖...

近日胖東來員工在超市門口,貼心給顧客掃除身上余雪的這一幕,被網(wǎng)友上傳到社交平臺(tái)引發(fā)了大眾關(guān)注。記者針對(duì)這則視頻在2月2日上午致電了胖東來超市,值班人員表示胖東來掃雪的服務(wù)在每年冬天都會(huì)有,只要是胖東來的門店都會(huì)提供這項(xiàng)服務(wù)。

根據(jù)網(wǎng)友上傳的視頻可以看到,在超市門口有一名身穿紅色短襖的員工,全程面帶微笑非常貼心地給每一位即將進(jìn)入超市的顧客掃去身上的積雪,網(wǎng)友紛紛在視頻下方表示,“胖東來的服務(wù)太貼心了,這樣的服務(wù)誰看了不貼心,胖東來成功是有原因的”,還有網(wǎng)友表示“胖東來為什么不能在全國召開連鎖店”。

根據(jù)上述值班人員表示,不同的門店具體的執(zhí)行情況并不統(tǒng)一,比如人民店的胖東來提供的掃雪服務(wù),是設(shè)置在門店內(nèi)臺(tái)階比較多的負(fù)1樓,掃雪工作會(huì)劃分到門店門口處值班人員的崗位職責(zé)里,如果是下雪天會(huì)給顧客提供掃雪的服務(wù),如果是其它的天氣,也會(huì)貼心的給顧客提供其它的服務(wù)。

工作人員表示胖東來之所以開設(shè)掃雪服務(wù),就是為了害怕顧客進(jìn)入超市之后融化的積雪,會(huì)打濕顧客的衣服,擔(dān)心給顧客帶來不便,因此超市會(huì)提前在顧客身上積雪,還沒融化的時(shí)候提前給顧客清理干凈。

胖東來除了給顧客提供掃雪服務(wù)之外,只要是提供停車場(chǎng)或者是寄存車輛的胖東來門店還會(huì)有專門的工作人員會(huì)使用鼓風(fēng)機(jī)給汽車除雪,還會(huì)給電動(dòng)車蓋上雨衣。這些便民服務(wù)都是給顧客提供一些細(xì)節(jié)上的小事,初衷就是想盡全力給顧客提供更好的服務(wù),讓顧客來到胖東來購物的時(shí)候能夠享受到更多的便利。


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