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4月7日張小姐買回來半個(gè)月的特斯拉,在駕駛的過程中方向盤突然抱死,車內(nèi)還坐著孕婦,簡直令人心跳加速。針對此事特斯拉回應(yīng)初步判斷方向及故障,然而不愿意提供檢測報(bào)告,聲稱不滿意張小姐可以退車。張小姐對于特斯拉做法十分不滿意,希望可以追加補(bǔ)償保險(xiǎn)等其他費(fèi)用。
特斯拉公司針對降價(jià)偷工減料的嫌疑,宣稱不會(huì)犧牲車輛質(zhì)量作為降低車輛價(jià)格的代價(jià)特斯拉公司也承諾不斷提高車輛技術(shù)水平和品質(zhì),滿足顧客的需求。但特斯拉車輛不是一次兩次出現(xiàn)這類問題了,而是多次出現(xiàn)車輛故障的情況,僅2023年短短幾個(gè)月的時(shí)間里便出現(xiàn)多次事故。從各類信息中明顯展示出了特斯拉車輛安全問題,而特斯拉一直以來都是注重汽車安全的公司,但不意味著特斯拉生產(chǎn)的所有車輛都不會(huì)出現(xiàn)問題,特斯拉應(yīng)該對這件事情負(fù)責(zé),遵循安全問題,給予車主合理的解決方式。
方向盤突然抱死的這件事情,特斯拉處理方式引起了眾多網(wǎng)友不買,車主申請退車時(shí)提出保險(xiǎn)費(fèi)用與維修的賠償要求特斯拉,僅給出推車的處理方案,沒有任何賠償,給人們留下了疑問,特斯拉僅關(guān)注車輛銷售與退款,對車主權(quán)益與安全并不關(guān)心。特斯拉車輛在國內(nèi)銷售一直都備受爭議,車輛價(jià)格到充電設(shè)施都存在問題,而購買特斯拉車輛還受到安全問題的消費(fèi)者確實(shí)有很大的影響。
總體而言,特斯拉回應(yīng)引發(fā)了廣泛的關(guān)注,特斯拉應(yīng)對自己做制作出來的車輛產(chǎn)品,進(jìn)行嚴(yán)格管理與監(jiān)測,確保車輛性能安全,同時(shí)也應(yīng)向消費(fèi)者展示消費(fèi)者權(quán)益以及安全的高度重視,這樣才能在市場中有更多的信任。
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