每個房東都應(yīng)該采取的15個積極步驟以建立良好的租戶關(guān)系

的租戶通常會逗留更長時間，更好地照顧您的財產(chǎn)，并按時支付租金。為了與您的租戶建立積極的關(guān)系，請記住做一個好房東。易于接近和細(xì)心，并及時滿足服務(wù)請求。-塔拉·霍奇基斯，指南針

9. 積極傾聽反饋

聽取反饋并采取行動。住宅和商業(yè)房地產(chǎn)的運(yùn)營商傳統(tǒng)上并不以主動尋求建設(shè)性反饋而聞名，因此尋求此類反饋然后采取行動的機(jī)會將使您的品牌與眾不同。知道您的房東正在傾聽并關(guān)心您的反饋，這將大大有助于建立提高保留率的長期關(guān)系。-本杰明·普萊特，科布

10. 為租戶舉辦活動

許多房東從不嘗試與租戶建立直接關(guān)系，這是一個很大的錯誤。一些最成功的“豪華”公寓每月(如果不是每周)為租戶舉辦活動，并配備現(xiàn)場工作人員每天監(jiān)控問題。擁有較小房產(chǎn)的房東可以每季度舉辦一次小型活動，并尋找一對一聯(lián)系以保持聯(lián)系的方法。- Sherman Ragland , The Realinvestors®? Academy, LLC

11. 立即解決問題

在 2021 年，無論您身在何處，都可以輕松訪問您的租戶，這一點(diǎn)很重要。例如，如果您不能快速解決維護(hù)問題，您可能會面臨失去好租客的風(fēng)險。你怎么能防止呢?選擇一個數(shù)字通信渠道并堅持下去。此外，請確保您使用的工具可以保存您的通信歷史記錄，以減少長期混淆。-約瑟夫·埃德加，TenantCloud

12.全年提供額外的接觸

為與租戶建立良好關(guān)系，所有房東/管理公司應(yīng)該做的一件積極的事情是通過全年提供額外的接觸來使房東/租戶關(guān)系人性化。例如，全年發(fā)送生日快樂卡或電子郵件和節(jié)日問候。- Cheryl Abrams，Re/Max United Real Estate

13. 透明

就像您的租戶是您的業(yè)務(wù)合作伙伴一樣，透明和清晰的溝通很重要。一個好的房東會有一份每周、每月和每年為物業(yè)服務(wù)或維護(hù)的物品清單。該清單將與租戶共享，并標(biāo)出每個人的責(zé)任，以避免誤傳。房屋的保養(yǎng)對雙方都很重要。-拉爾夫·迪布格納拉(Ralph DiBugnara)，家庭合格

14. 有效溝通

溝通是關(guān)鍵。房東經(jīng)常感到有壓力要與租戶建立嚴(yán)格的界限，這往往會導(dǎo)致信任脫節(jié)。雖然邊界很重要，但有效溝通的能力也很重要。房東與租戶建立雙向?qū)υ挼哪芰τ兄诮⑿湃危@是任何成功關(guān)系所需要的。- Michelle Risi，Royal LePage Connect Realty

15. 在問題出現(xiàn)之前與租戶接觸

提前與租戶接觸;主動性總是比反應(yīng)性便宜，尤其是考慮到勞動力和供應(yīng)方面的挑戰(zhàn)。參與度越高，您的主動性就越高，反之亦然。請記住：在信任反映參與度的情況下，事情進(jìn)展得更快(速度)和成本更低(效率更高)。- Clark Twiddy , Twiddy & Company