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前往山東青島的旅客預(yù)定一家民宿后被毀約,導(dǎo)致一起出行的五個家庭漂泊街頭,近一天的時間無處可去,該旅客表示聯(lián)系不到民宿老板。
為應(yīng)對五一假期小高峰,該旅客提前花費9600元預(yù)訂了兩天的沙灘民宿,但卻在抵達青島之前被告知要求退房,消息之突然導(dǎo)致該旅客措手不及,之后耗費將近一天的時間才重新找到其他公寓。該民宿老板的行為已嚴重違反相關(guān)法律法規(guī),侵犯了該旅客的相關(guān)權(quán)益,遇此不公正現(xiàn)象,該旅客隨即聯(lián)系相關(guān)工作人員,維護自己的合法權(quán)益。
經(jīng)協(xié)商,該旅客得到該民宿老板的一比一賠償,并為該旅客提供免費的民宿房間。雖結(jié)果不錯,但卻也反映出住宿業(yè)背后的黑幕。多數(shù)旅館以及民宿為在假期出行高峰期狠撈一筆,隨意損害訂房顧客的權(quán)益,哄抬市價,坐地起價,甚至將房間價格抬至平時的三到四倍,令人驚掉下巴。此事件一出,引來相關(guān)行業(yè)的廣泛關(guān)注,也警示相關(guān)工作人員對此類事件作出嚴格的管控,隨機應(yīng)對該行業(yè)出現(xiàn)的問題,切實維護相關(guān)消費者的權(quán)益,公正不阿打擊從中作祟的人員,保證住宿行業(yè)的公平公正。
近年來,民宿受到廣大消費者的偏愛,不僅因為民宿的環(huán)境與普通酒店旅館不同,還因為充斥的人間煙火氣更加吸引人們的目光,但不少民宿借助該類出行方式的熱點,毫無人性,全然不顧消費者的正當權(quán)益,做出令市場以及消費者都唾棄的行為,住宿環(huán)境以及服務(wù)態(tài)度差強人意,令出行的旅客叫苦連天。對此,呼吁廣大消費者在權(quán)益受到侵害時通過正當?shù)耐緩骄S護自身的權(quán)益,同時也為住宿業(yè)的風(fēng)清正氣做貢獻。
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