人工智能可以幫助緩解旅游業(yè)的困境嗎

2022-07-18 21:32:40 編輯：吳韋斌來源：

導讀企業(yè)可能認為自己的前景比幾個月前所希望的更加不穩(wěn)定。在引發(fā)的擔憂，油價下跌以及即將到來的經(jīng)濟下滑中，很難相信我們離道瓊斯指數(shù)歷...

企業(yè)可能認為自己的前景比幾個月前所希望的更加不穩(wěn)定。在引發(fā)的擔憂，油價下跌以及即將到來的經(jīng)濟下滑中，很難相信我們離道瓊斯指數(shù)歷史最高收盤價僅一個月的時間。

在這種情況下，自然的反應是尋找機會以最小化成本并增加收入。對于某些人來說，可能有必要快速降低成本。例如，旅游業(yè)極易受到這種系統(tǒng)性沖擊的影響。因此，航空公司和OTA等運營商應借此機會審查并確定提高效率的策略。

例如，人工智能為旅行領域提出了一些引人入勝的新應用。人工智能使企業(yè)能夠跨多個平臺創(chuàng)建更流暢，更高效和相互關聯(lián)的流程。結(jié)果是成本效益更高，操作更安全，客戶滿意度更高。

優(yōu)化客戶體驗

客戶對出色的客戶體驗(特別是在數(shù)字渠道中)的價值重視。實際上，有71%的旅行者表示，他們將數(shù)字體驗的質(zhì)量視為預訂旅行時的關鍵因素。

那么，在這種情況下，“質(zhì)量”是什么意思?嗯，同一項研究表明，將近一半的旅行者希望通過移動設備全天候即時訪問實時服務和他們的旅行路線。而且，即使平均旅行者在此過程中會使用10到12個應用程序，但將近三分之二的買家希望能夠在一個地方查看整個行程。

標簽：

免責聲明：本文由用戶上傳，如有侵權請聯(lián)系刪除！

本站除標明“本站原創(chuàng)”外所有信息均轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng) 版權歸原作者所有。