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歡迎回到Studio 91的另一集。這是我們的全新系列,我們與來自最受歡迎的消費技術品牌的最高管理人員進行互動,以期了解他們?nèi)绾问褂锚毺睾蛣?chuàng)新的方法來應對,成長,并以“新常態(tài)”接觸客戶。在Studio 91的這一版中,我們與HP消費者個人系統(tǒng)部門負責人Nitish Singhal進行了有趣的交談,探討了HP如何處理這種情況。
Singhal與我們分享了很多信息,包括HP如何為客戶確定用例,以及提供滿足這些需求的產(chǎn)品。整個對話都嵌入在下面,然后是對話的重點。
許多消費者已經(jīng)從偶爾使用PC轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在每周大約35-40小時使用PC。
如今,“在家工作”,“在家學習”,“在家游戲”以及“在家創(chuàng)造或賺錢”已成為當今筆記本電腦購買者最大的用例。
鑒于Wi-Fi帶寬的使用增加,始終連接的PC也可以在家中提供幫助。
惠普公司看到了所有細分市場和所有產(chǎn)品的需求,但是二合一仍然是公司的重中之重。甚至大型顯示器的銷售也在飆升。
消費者花在決定購買哪種筆記本電腦上的時間已大大縮短。
惠普已經(jīng)建立了遵循所有 SOP的服務團隊。他們可能會在一次訪問中獲得有故障的PC。
在當今時代,消費者對筆記本電腦的設計和質(zhì)量越來越了解。
惠普一直致力于通過數(shù)字化方式與消費者進行交流,無論是在他們經(jīng)常訪問的流行網(wǎng)站上還是在電子商務平臺上(第三方以及通過惠普官方網(wǎng)站)。
筆記本電腦非常重要的認識已經(jīng)得到了牢固確立,并且對筆記本電腦的需求有望在未來繼續(xù)增長。
許多消費者以更好的方式表達自己。不僅是攝影師和專業(yè)人士,還有普通人都在視頻記錄,創(chuàng)建和共享更多內(nèi)容。
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