iQOO Neo8系列影像爭議解釋，產(chǎn)品經(jīng)理道歉并承諾改進(jìn)

近日，iQOO Neo8系列產(chǎn)品經(jīng)理汪衡在微博上發(fā)布了一條致歉聲明，就該系列手機(jī)的影像功能爭議向用戶道歉。他表示iQOO Neo8系列的V1 +自研芯片確實在影像功能上有實際參與，并聯(lián)合SoC（系統(tǒng)級芯片）改善影像效果。同時，汪衡還承諾正在陸續(xù)更正宣傳物料和培訓(xùn)資料中的問題，并規(guī)劃了下一次OTA（空中升級）升級計劃，預(yù)計約20天左右即可完成。

這場爭議的起因是iQOO Neo8系列的V1 +芯片被宣傳為“一芯二用”，即在游戲和影像方面都能有提升。然而，用戶發(fā)現(xiàn)在影像系統(tǒng)方面并沒有明顯的提升效果。隨后，官方對產(chǎn)品頁介紹進(jìn)行了修改，刪除了“一芯二用”的表述，并注釋稱“V1 +未參與影像功能”。此外，客服在回應(yīng)用戶問題時的態(tài)度也前后不一，先前稱V1 +未參與影像功能，現(xiàn)在卻表示V1 +確實在影像方面有參與，并實現(xiàn)了在暗光場景下相機(jī)預(yù)覽畫面的智能提亮和減少噪點等功能。用戶們對官方的虛假宣傳提出了質(zhì)疑，這也導(dǎo)致了iQOO Neo8系列手機(jī)的口碑受到了影響。

在這次爭議之后，iQOO Neo8系列的產(chǎn)品經(jīng)理汪衡通過微博向用戶道歉，并表示研發(fā)團(tuán)隊已經(jīng)意識到了問題的嚴(yán)重性。他承認(rèn)了宣傳物料和培訓(xùn)資料中的問題，并向用戶們保證將會進(jìn)行糾正和改進(jìn)。此外，針對影像功能方面的爭議，汪衡也承諾下一次OTA升級將解決這些問題，以提升用戶的使用體驗。

用戶們對于iQOO Neo8系列的影像功能爭議感到失望和困惑，然而，產(chǎn)品經(jīng)理的道歉和改進(jìn)承諾給了用戶們一些希望。希望在未來的升級中，iQOO Neo8系列能夠?qū)崿F(xiàn)承諾的影像功能改進(jìn)，重建用戶對于該系列手機(jī)的信心，并提供更出色的使用體驗。