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北京時間2023年9月25日,一名知名的職業(yè)打假人王海在各大社交平臺內發(fā)文表示花西子主要宣傳的三個賣點的信息不屬實。首烏提取物在備案時所提交的內容顯示占比位于第20名,倒數第一,然而實際的用量相當于沒有。花西子官方表示畫眉珍品螺子黛是上色自然的秘密,經過檢測成分中根本就沒有添加。貶低同行業(yè)的其他競爭對手,表示常規(guī)的油筆油脂的含量會比較高,經過調研以后發(fā)現花西子眉筆中含量最多的成分,除了應有的色素以外就是油脂。
對于自己所調查到的結果,職業(yè)打假人王海認為花西子已經涉及到了嚴重的虛假廣告宣傳。應該面對所有的消費者采取退一賠三的補償,而且王海希望花西子的代言人,在未來三年內不能夠代言任何產品。
在接受媒體采訪時,王海表示花西子品牌旗下的眉筆在抖音平臺和淘寶平臺中的訂單量累計一共超過了120萬單,如果每一單都會按照500元人民幣的價格來賠付,那么花西子一共需要賠付6億元人民幣。在此之后王海再次發(fā)文表示自己已經收到了花西子品牌官方發(fā)送的侵犯名譽權通知,在內容中花西子表示花西子品牌旗下的眉筆名稱和產品標簽,完全符合我國藥品監(jiān)督管理局的相關規(guī)定,而且已經通過了我國普通化妝品的備案。
除此之外,根據王海所發(fā)布的視頻畫面顯示花西子在被王海質疑了產品內容存在造假的情況以后,立即對于公司官方宣傳的文案作出了一定的修改。在此前就有許多的網友質疑花西子品牌的產品價格較貴,當時就有專家指出花西子的宣傳文案模棱兩可,讓消費者難以定義產品的具體價值。
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