惠普上千人黑屏用戶要求退貨退款官方僅提供免費檢修

2024-01-15 15:50:12 編輯：郝瑗學(xué) 來源：

導(dǎo)讀近日，惠普暗影精靈上千人黑屏的事件引起了人們的關(guān)注，用戶要求退貨退款，但官方僅提供免費檢修。據(jù)了解有接近2000名消費者反映自己價值80...

近日，惠普暗影精靈上千人黑屏的事件引起了人們的關(guān)注，用戶要求退貨退款，但官方僅提供免費檢修。據(jù)了解有接近2000名消費者反映自己價值8000元左右的惠普暗影精靈9筆記本電腦多次出現(xiàn)黑屏、死機等問題，惠普官方的處理態(tài)度讓人不滿。

惠普接受召回檢修，但不少網(wǎng)友吐槽電腦修了幾次還是經(jīng)常黑屏，隨時都有可能死機，嚴重影響正常使用。根據(jù)惠普發(fā)布的公告，2023年9月1日之前，購買的部分暗影精靈9游戲本電腦的用戶將享受免費檢修服務(wù)，相關(guān)用戶可以根據(jù)提示預(yù)約免費檢修服務(wù)，設(shè)備自檢修服務(wù)完成之日起重新計算保修期。官方做出承諾，但不少消費者仍然不滿這樣的補償措施，有很大一部分人希望可以退貨退款，不再相信惠普暗影精靈這一系列產(chǎn)品。