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我們有責(zé)任四處尋找最好的產(chǎn)品和優(yōu)惠。在比較產(chǎn)品時,除了定價外,我們還應(yīng)該比較保證和銷售條件。具有最長保證的產(chǎn)品顯然是我們的自然選擇。
因此,當(dāng)我們遇到一個宣傳終身保證的產(chǎn)品時,我們認(rèn)為我們找不到更好的交易。不幸的是,我們?nèi)狈δ托膹氐组喿x這些保證的條款和條件往往導(dǎo)致我們做出不知情的購買決定。
當(dāng)我們傾向于購買宣傳終身保證的產(chǎn)品時,在結(jié)束銷售之前,我們應(yīng)要求賣方向我們提供擔(dān)保的條款和條件。在這些情況下,我們應(yīng)該找到有關(guān)終身保證定義,涵蓋內(nèi)容和保修期限的信息。
“終身保證”一詞可以指消費(fèi)者的一生或產(chǎn)品。當(dāng)保證涉及消費(fèi)者的生命周期時,這意味著只要原始客戶擁有該產(chǎn)品并且只要發(fā)出該保證的公司仍在營業(yè),它就仍然有效。通常,這種保證不能從一個人轉(zhuǎn)移到另一個人。因此,在購買具有此類保證的產(chǎn)品時,我們應(yīng)該注意這些條件。
另一方面,終身保修可能與產(chǎn)品的使用壽命有關(guān)。在這種情況下,擔(dān)保應(yīng)規(guī)定產(chǎn)品預(yù)計的使用年限。這符合消費(fèi)者和交易者的最佳利益。
雖然我們有權(quán)以書面形式向消費(fèi)者提供承諾的商業(yè)擔(dān)保,但我們應(yīng)該知道,如果交易商在廣告中提到商業(yè)擔(dān)保,即使商業(yè)擔(dān)保不具體,它對該交易商也具有約束力。在銷售合同中提到。
在閱讀商業(yè)保證的條款和條件時,如果產(chǎn)品有缺陷,我們應(yīng)該注意它提供的補(bǔ)救措施的類型。它是否提供修理產(chǎn)品或提供替代品?產(chǎn)品的所有部件都是保修范圍嗎?擔(dān)保負(fù)責(zé)人以及如何與他聯(lián)系也必須寫在擔(dān)保書中。
由于終身保修可能與我們的想象有所不同,建議在購買前仔細(xì)閱讀條款和條件以及任何細(xì)則。我們還必須確保我們擁有適當(dāng)?shù)奈募鳛槌兄Z的終身保證的證據(jù)。
如果貿(mào)易商拒絕履行此類保證或更改其條款和條件,消費(fèi)者可尋求馬耳他競爭和消費(fèi)者事務(wù)管理局內(nèi)的消費(fèi)者事務(wù)辦公室的協(xié)助。
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