通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化是美容行業(yè)的未來(lái)

我喜歡在絲芙蘭嘗試化妝并將樣品帶回家，但是當(dāng)我想購(gòu)買一個(gè)藥店品牌時(shí)，我不得不先付錢而不先看看它的樣子。這是一種不愉快的經(jīng)歷?，F(xiàn)在，化妝品公司正在試驗(yàn)技術(shù)，通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，實(shí)際定制產(chǎn)品和小工具為客戶提供更個(gè)性化和實(shí)驗(yàn)性的美容體驗(yàn)?；旧?，他們提供更加面向用戶的體驗(yàn)，并承諾提供更合適的產(chǎn)品推薦。

許多品牌，包括Benefit，雅詩(shī)蘭黛，Nyx，bareMinerals和Sephora都推出了虛擬試用應(yīng)用程序。其他非化妝品公司，如為美容品牌創(chuàng)建這些應(yīng)用程序的ModiFace，以及構(gòu)建最成功的化妝品應(yīng)用程序之一并且價(jià)值數(shù)十億美元的美圖，以這些試圖進(jìn)入技術(shù)領(lǐng)域的公司為生。 。

在CES今年和去年，我嘗試了多種小工具，旨在幫助用戶評(píng)估他們的面部和頭發(fā)。去年，HiMirror Plus 掃描了我的臉，并告訴我，我有皺紋。今年，露得清的SkinScanner告訴我，我的臉可以使用一些保濕霜。漢高的Schwarzkopf頭發(fā)分析儀建議我調(diào)理頭發(fā)。所有這些設(shè)備都可以個(gè)性化美容體驗(yàn)，同時(shí)讓您鎖定特定品牌的生態(tài)系統(tǒng)。HiMirror與合作伙伴公司合作，而不是與一個(gè)特定品牌合作，但是，您收到的建議仍然是商業(yè)合作的結(jié)果，而不是有機(jī)產(chǎn)品搜索。

正如我的同事去年指出的那樣，這些小工具可能會(huì)有問(wèn)題，因?yàn)樗鼈兘?jīng)常告訴你已經(jīng)知道的事情。例如，我可以感覺(jué)到我的頭發(fā)和皮膚是干燥的，因?yàn)槲沂且粋€(gè)活了20多年的人。我不需要一個(gè)小工具來(lái)告訴我。

但我仍然可以欣賞這些設(shè)備的產(chǎn)品推薦。是的，我認(rèn)識(shí)到露得清只會(huì)告訴我有關(guān)露得清產(chǎn)品的信息，但如果我已經(jīng)是露得清的忠實(shí)顧客，它可能會(huì)幫助我定制我的產(chǎn)品體驗(yàn)。我已經(jīng)傾向于遠(yuǎn)離藥店品牌，因?yàn)槲覠o(wú)法打開產(chǎn)品并在商店里與它們一起玩。如果我有一個(gè)小工具告訴我我需要購(gòu)買什么而不必去尋找或研究他們解決的問(wèn)題，這會(huì)讓我的生活變得更輕松。不過(guò)，我仍然需要應(yīng)用該產(chǎn)品，因此不是更容易!

同時(shí)，漢高的頭發(fā)分析儀和定制器不像發(fā)型師那樣對(duì)最終用戶有意義。如果您要去一個(gè)不了解您的染發(fā)歷史的新沙龍，或者真的關(guān)于您的頭發(fā)，分析儀及其配套應(yīng)用程序應(yīng)該使咨詢過(guò)程更加結(jié)構(gòu)化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。掃描儀聲稱可以幫助造型師通過(guò)使用近紅外和可見(jiàn)光傳感器來(lái)確定您的自然頭發(fā)顏色和健康狀況。它依靠近紅外光譜來(lái)量化半胱氨酸，這可以幫助確定加工過(guò)的頭發(fā)和頭發(fā)的水分含量。再一次，這些都是你的造型師多年來(lái)通過(guò)談話所發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)，但漢高告訴我它認(rèn)為造型師會(huì)重視額外的數(shù)據(jù)。有了這些信息，公司' 定制器可根據(jù)您的頭發(fā)需求制作含有活性成分的洗發(fā)水。這些設(shè)備旨在銷售Schwarzkopf，但如果您的沙龍已經(jīng)使用這些產(chǎn)品，那么沒(méi)有太大變化。

我認(rèn)為連接的小工具和應(yīng)用程序不會(huì)徹底改變我們使用美發(fā)產(chǎn)品或化妝品的方式，但它們可以增強(qiáng)當(dāng)前的推薦流程。我閱讀博客，關(guān)注Instagram帳戶，玩產(chǎn)品，與絲芙蘭員工交談，并向朋友詢問(wèn)產(chǎn)品推薦。我感謝數(shù)據(jù)，幫助我理解我最喜歡的公司的產(chǎn)品。很多品牌都在談?wù)摷夹g(shù)以及如何使用它來(lái)銷售產(chǎn)品。他們完全認(rèn)為科技對(duì)美容行業(yè)的未來(lái)很重要，雖然它們可能是正確的，但我認(rèn)為科技贏家將成為創(chuàng)造品牌中立小工具的公司。