9萬多梅西簽名球送丟 顧客沒有保價快遞或賠90元

近日薛先生向“新民幫儂忙”展開了求助。薛先生表示自己在2022年世界杯期間花費了99,800元購買了一顆限量版的世界杯幸運金球，近日通過EMS快遞的方式寄給了自己在上海的朋友，在派件的過程中快遞員卻弄丟了這顆價值99,800元的幸運金球，因為自己在郵寄包裹的時候沒有保價，現(xiàn)在快遞公司只愿意賠付給自己90元錢，雙方也因為賠償問題出現(xiàn)了糾紛。

江蘇南通的薛先生是一個實打?qū)嵉淖闱蛎?，?022年11月份世界杯官方授權(quán)商品勝利榮耀幸運金球也正式發(fā)售，薛先生立馬就托人預定了兩顆幸運星球，一顆自己留著紀念，另外一顆是幫上海的朋友購買。

薛先生表示自己在收到金球之后，在2022年12月9號就通過 EMS上門取貨的方式，將這顆星球寄給了居住在上海市青浦區(qū)的朋友。2022年11月9號的下午，攬投員上門取貨，將這個金球打包后取走，該包裹顯示的重量是3.26公斤收取的郵費是15元，薛先生在寄件的過程中并沒有選擇保價。薛先生表示自己并未保價是出于對于EMS快遞的信任，因為每一次EMS在簽收的時候都會有快遞員打電話通知，需要本人簽字之后才會交付，從南通到上海隔天就會到達當時就沒有想到保價。

也正是因為薛先生的這一個大意舉動給之后簽收帶來了隱患，包裹顯示已經(jīng)簽收但是薛先生的朋友表示自己并沒有收到該快遞。朋友在當天晚上還專門給負責派送的快遞小哥打了電話，快遞小哥表示第2天再幫忙給找找，原本以為第2天就能夠找到的包裹從此卻渺無蹤跡，薛先生也陷入了一個不斷催卷的惡循環(huán)。

快遞方最初給出的說法是公司再確認一下，是否已經(jīng)派送之后給出的說法是有可能送錯了，接著又表示要檢查視頻，最終說報警，追回包裹到最后什么說法也沒有，薛先生表示包裹在丟失之后和EMS之間的溝通交涉簡直讓他崩潰到極點，從去年12月份至今為止已經(jīng)過去了4個多月的時間，EMS一直都沒有給出一個明確的說法。

最終EMS確定是快遞員的責任導致包裹丟失，EMS也確實承認是快遞公司的責任，愿意給薛先生作出賠償。由于薛先生的包裹并沒有保價，雙方也對于賠償?shù)慕痤~起了爭議， EMS給出的是退1賠6的方案只能夠賠付90元，薛先生接受不了這個賠償方案他提供了自己購買金球的發(fā)票以及付款記錄，包括取件的視頻要求EMS方按照包裹的實際價格進行賠償，目前雙方并沒有達成一致協(xié)議。