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今年以來,國內(nèi)的旅游市場逐漸開始變得更加火熱,特別是進入到暑期節(jié)假日期間,前往旅游熱門景區(qū)的游客大幅度增長。不過隨之而來的一些投訴現(xiàn)象也越來越多,近日云南低價團導(dǎo)游強制消費的新聞也頻頻曝光。云南官方也針對這些行為展開了嚴(yán)格的整治行動,究竟為什么會導(dǎo)致云南游成為現(xiàn)在的投訴焦點呢,在低價游背后又存在什么樣的隱患呢。
在眾多低價團強制消費的案例中,導(dǎo)游往往是受到人們抨擊的角色,而且在一些曝光舉報的案例中,很多導(dǎo)游都會被吊銷導(dǎo)游證,不過在這樣嚴(yán)重的判罰之下,為什么還會有這么多的導(dǎo)游會誘導(dǎo)游客去強制消費呢。針對這一點,麗江新媒體協(xié)會會長繆利偉表示,當(dāng)?shù)氐暮芏鄬?dǎo)游并沒有工資,而且連五險一金也沒有,他們的收入完全是帶團的時候推銷當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。
目前,很多導(dǎo)游的收入依賴于帶團時候的補助和傭金,對于沒有基本工資的兼職導(dǎo)游和自由職業(yè)的導(dǎo)游人員來說,這一點顯得更加的嚴(yán)重。一個旅行社的店員向記者表示,因為這些低價旅游的收費本來就很低,所以導(dǎo)游就必須要從其他的渠道把錢掙回來,否則的話根本沒有辦法維持自己的經(jīng)營,在帶團時候游客們購物消費的數(shù)額就直接影響到導(dǎo)游收入的多少。
一位云南當(dāng)?shù)貜臉I(yè)十年的導(dǎo)游張某告訴記者,由于長期以來旅游市場管理不規(guī)范,很多導(dǎo)游都習(xí)慣性地向游客去推銷消費,畢竟返點的消費誘惑確實很大,云南資深導(dǎo)游小馬哥告訴記者。目前,云南旅游的亂象根本原因并不在導(dǎo)游方面,違規(guī)導(dǎo)游確實應(yīng)該處理,但是這樣只是治標(biāo)并不治本,想要解決旅游行業(yè)的亂象,就必須解決旅游業(yè)內(nèi)部的薪酬問題。
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