影院回應觀眾看孤注一擲中途退票的情況 觀影中途退票

近日，有一名女士發(fā)視頻聲稱自己去看《孤注一擲》點映的時候大概電影播放半個小時左右，工作人員就帶了兩個人進來，聲稱沒有找到位置要求大家按照位置坐下，還暫停了電影的播放，對于這樣的情況，前排的一位男士表示特別憤怒。這家影院的工作人員在8月6日表示是因為放映機發(fā)生了故障，所以導致電影無法繼續(xù)播放，根據(jù)影院的相關(guān)規(guī)定點映，電影途中出現(xiàn)故障不能繼續(xù)播放，并且為觀眾們退了票，但這樣的結(jié)果對于滿懷期待觀看電影的人來講是特別憤怒的一件事情。

根據(jù)女士發(fā)布的視頻當中可以看出是在觀影過程當中出現(xiàn)的意外，視頻中，工作人員帶著兩個人進入到影廳表示已經(jīng)找不到座位。所以為了解決這個問題，工作人員要求所有觀眾按照自己的座位重新坐下，還暫停電影播放，所以前排的一位男士就表示憤怒，并且對工作人員發(fā)了火。

這家影院的工作人員接受采訪表示本次的事件是因為放映機發(fā)生了故障，也導致了電影無法繼續(xù)播放。相關(guān)規(guī)定是點映電影，圖中出現(xiàn)故障一定要停止播放，還要采取相應的補救措施，所以工作人員根據(jù)規(guī)定要求觀眾重新安排座位，暫停了電影的放映，出現(xiàn)了這個故障，為觀眾們帶來了困擾，影院也為所有觀眾全額退款。

這起事件的發(fā)生引起了公眾的討論和廣泛關(guān)注，一部分人對于影院的處理方式表示理解，認為遇到故障暫停播放是比較合理的。但是也有人對于影院的維護不利產(chǎn)生了質(zhì)疑，還表示對于暫停播放的決定特別不滿。對于這樣的情況，影院表示會進一步的加強設備管理和維護，確保這類的事件不會再次發(fā)生。