CoCo奶茶因聯(lián)名周邊爭(zhēng)議致歉 有什么爭(zhēng)議

近日，CoCo奶茶為與崩壞3共同舉辦聯(lián)名活動(dòng)致歉的消息引起了人們的關(guān)注。據(jù)了解有網(wǎng)友質(zhì)疑他們的聯(lián)名奶茶需要額外付費(fèi)才能購買周邊，周邊本身就要付費(fèi)購買，結(jié)果兩杯帶立牌的奶茶還需要額外付費(fèi)，讓人感慨吃相難看。

CoCo奶茶官方表示，對(duì)本次聯(lián)名活動(dòng)的問題深感抱歉，還表示將會(huì)盡快進(jìn)行處理，以便保證每位艦長(zhǎng)都能享受到滿意的服務(wù)，官方還希望消費(fèi)者可以繼續(xù)支持他們的奶茶，自己也會(huì)盡力為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在官方聲明中，CoCo表示本次聯(lián)名套餐里面的周邊不需要額外加價(jià)，把套餐加入到購物車之后會(huì)自動(dòng)抵扣掉周邊的價(jià)格，套餐的實(shí)際價(jià)格是飲品的實(shí)際價(jià)格，周邊商品則是免費(fèi)贈(zèng)送。不過由于訂單數(shù)量太多導(dǎo)致小程序出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，還承諾將會(huì)盡快處理這些事情。

奶茶官方還表示，如果消費(fèi)者在購買之后出現(xiàn)聯(lián)名周邊、聯(lián)名紙袋、聯(lián)名杯子錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)或者損壞的情況，可以通過私信官方留下購買憑證并且說明具體情況，后續(xù)補(bǔ)貨之后將會(huì)為消費(fèi)者提供免費(fèi)郵寄服務(wù)，預(yù)計(jì)在10月中旬將會(huì)陸續(xù)發(fā)貨。雖然本次CoCo奶茶和崩壞三聯(lián)動(dòng)出現(xiàn)了很多問題，總體來說官方的道歉態(tài)度還是比較誠懇，也讓消費(fèi)者看到了他們的誠意，或許這只是這一品牌本次經(jīng)驗(yàn)不足的表現(xiàn)，廣大消費(fèi)者也希望并且相信下一次聯(lián)動(dòng)他們將會(huì)做好萬全的準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)活動(dòng)中可能會(huì)出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況。在此提醒大家為了自己喜歡的游戲購買周邊無可厚非，不過要量力而行，根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力選擇合適的商品，不要過度消費(fèi)。