女子稱網(wǎng)購(gòu)內(nèi)衣遭客服言語(yǔ)猥褻 為什么會(huì)猥褻女子

11月20日有一名女子在網(wǎng)上發(fā)文宣稱，自己在網(wǎng)購(gòu)內(nèi)衣的時(shí)候遭到了客服言語(yǔ)猥褻，當(dāng)時(shí)這名女子網(wǎng)購(gòu)內(nèi)衣之后就詢問(wèn)了店家尺寸，認(rèn)為商家發(fā)錯(cuò)碼數(shù)導(dǎo)致自己穿戴不合適，雙方對(duì)此也交談了起來(lái)，可誰(shuí)曾想到客服隨后居然要求女子穿上內(nèi)衣之后拍攝一個(gè)視頻拉下來(lái)讓自己看看，對(duì)于這番言論顯然引起女子不滿。特別是作為一名客服應(yīng)該做的就是對(duì)尺碼發(fā)錯(cuò)做出道歉或者換貨，但是客服這種無(wú)理的要求讓女子感覺(jué)自己遭到了猥褻一般，后續(xù)女子也是投訴到了平臺(tái)方。

對(duì)于女子的發(fā)文平臺(tái)方表示已經(jīng)對(duì)店家做出了處罰，女子也并不打算就此作罷，因?yàn)檫@件事情的起因是在于客服，所以女子也想要得到對(duì)方的道歉，對(duì)于女子的維權(quán)現(xiàn)在還沒(méi)有停止，記者對(duì)此也聯(lián)系上了該女子。在經(jīng)過(guò)了解之后也得知女子目前還是一名在校學(xué)生，擔(dān)心這件事情鬧得太大，也可能怕影響到自己的學(xué)業(yè)，所以就沒(méi)有選擇去報(bào)警，也并沒(méi)有向其他部門進(jìn)行投訴，目前就是在網(wǎng)上尋求幫助以及針對(duì)于平臺(tái)方的投訴而已，記者隨后也調(diào)查了這家店鋪，發(fā)現(xiàn)該店鋪目前還在正常營(yíng)業(yè)。

女子后續(xù)也是在平臺(tái)上申請(qǐng)了僅退款，商家給出的言論則是因?yàn)榫W(wǎng)店開(kāi)得太久了，一直遭到退款顯得有些煩躁，所以才會(huì)說(shuō)出這種話，后續(xù)也是發(fā)了一個(gè)紅包去彌補(bǔ)女子，也同意了給對(duì)方進(jìn)行道歉以及退款。對(duì)于這件事情本質(zhì)上就是客服的問(wèn)題，無(wú)論是否因?yàn)殚_(kāi)店引起的焦躁情緒，任何情況下都是不能夠作出做出這種有辱或者猥褻消費(fèi)者的行為。