2G、3G退網(wǎng)是大勢(shì)所趨 但不能“說(shuō)退就退”專(zhuān)家回應(yīng)

近日關(guān)于2G、3G退網(wǎng)的問(wèn)題，由工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示2G和3G退網(wǎng)屬于移動(dòng)通信網(wǎng)更新?lián)Q代的必然選擇，同時(shí)需要完善用戶(hù)保障措施，充分保障用戶(hù)權(quán)益的前提下，才可以實(shí)施退網(wǎng)。工信部統(tǒng)籌謀劃、合理推進(jìn)，要求移動(dòng)通信企業(yè)早進(jìn)行謀劃告知，給愿意退、樂(lè)于退的用戶(hù)創(chuàng)造條件。

退網(wǎng)并不容易

實(shí)際上退網(wǎng)并不容易，其一涉及龐大的用戶(hù)數(shù)字和具體的用戶(hù)權(quán)益，例如2G為例。根據(jù)報(bào)告顯示截止到2022年底，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數(shù)是達(dá)到16.83億戶(hù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)達(dá)到14.53億戶(hù)，兩者之間相差大約2億左右，并且2G用戶(hù)數(shù)字有可能超過(guò)更多人的想象，另一方面就是2G、3G往往都是最忠實(shí)的消費(fèi)者，主要是老年用戶(hù)居多，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用需求并不高。對(duì)于他們來(lái)講，額外掏一筆錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)新的手機(jī)，更換套餐，缺乏動(dòng)力，也就是說(shuō)技術(shù)進(jìn)步并不是一蹴而就，需要照顧到方方面面，技術(shù)升級(jí)的情況下同樣會(huì)產(chǎn)生糾紛，甚至是批評(píng)。

保護(hù)用戶(hù)權(quán)益

最新工信部表態(tài)2G、3G的退網(wǎng)提出方向指引就是退網(wǎng)，不能說(shuō)退就退，需要保護(hù)用戶(hù)權(quán)益的前提下，合理的進(jìn)行退網(wǎng)，對(duì)于營(yíng)運(yùn)商來(lái)說(shuō)是個(gè)考驗(yàn)，需要制定更加清晰、周全的路線(xiàn)圖，充分告知和自愿的基礎(chǔ)上使消費(fèi)者更換服務(wù)。

專(zhuān)家分析

根據(jù)專(zhuān)家分析，退網(wǎng)是可以采取大城市先行的方式，從條件成熟的地區(qū)開(kāi)始，對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)需求主要是撥打電話(huà)、發(fā)送短信，需要較長(zhǎng)的時(shí)間保持2G和3G網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)不同的地區(qū)推出針對(duì)性的措施，不能一刀切。此外在具體的用戶(hù)上盡可能不增加成本的基礎(chǔ)上，制定方案。