西安供暖測溫引爭議 西安市供暖測溫規(guī)程是什么

近日西安市民反映供暖期間溫度不達(dá)標(biāo)，自測溫度為12到13攝氏度，要求熱力公司上門測溫，但工作人員始終沒有前來測溫。《西安市集中供熱條例》規(guī)定最低溫度為18攝氏度，現(xiàn)在許多市民測得的溫度都不符合標(biāo)準(zhǔn)。

有市民反映自己居住的小區(qū)在經(jīng)歷一輪寒潮降溫之后室溫嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，而熱力公司選擇在中午時分上門，測量出的結(jié)果為17攝氏度，這一溫度也低于顯示供暖測溫的規(guī)定，不過熱力公司并沒有給出具體的測溫單據(jù)。還有市民反應(yīng)，自己采取多日連續(xù)自測的方式，最終測得的溫度都不達(dá)標(biāo)，但是熱力公司對于自測數(shù)據(jù)不予認(rèn)可，也沒能提供上門測溫服務(wù)。

《西安市集中供熱條例》實施細(xì)則中明確規(guī)定，供熱設(shè)施管理單位或供熱企業(yè)應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行測溫，若供用熱雙方對測溫結(jié)果有異議，區(qū)（縣）集中供熱行政管理部門或開發(fā)區(qū)管委會在接到投訴后在24小時內(nèi)進(jìn)行回應(yīng)?，F(xiàn)在西安市許多居民對當(dāng)?shù)責(zé)崃Σ块T提供的供暖服務(wù)和質(zhì)量感到不滿，但熱力公司仍然在回避問題，這種態(tài)度也讓人更加氣憤。西安市民希望可以有更加明確和公正的供暖測溫和處理爭議的實施細(xì)則。這起事件中市民和熱力公司之間有著巨大的矛盾，但熱力公司始終不聞不問，無視居民的正常訴求，這種做法也遭到了人們的譴責(zé)。西安市民可以通過有關(guān)投訴渠道維護(hù)自己的合法權(quán)益。這件事也反映出供熱行業(yè)在服務(wù)質(zhì)量和客戶響應(yīng)機(jī)制方面的不足，希望有關(guān)部門可以引起重視，妥善處理相關(guān)事宜，解決居民最關(guān)注的問題。