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1月15日,在廣州省一名網(wǎng)友發(fā)布視頻稱在滴滴代駕平臺叫的代駕沒有遵守交通法規(guī),在限速80km的高速路段將車開到了130,車主提醒代駕之后,代駕司機表示不滿,要求在下高速之后結(jié)束訂單,并且講出了代駕司機捅死車主的案例,以此威脅車主。隨后滴滴平臺表示會對事情進行核實,如果發(fā)現(xiàn)滴滴平臺的司機確實有這樣違規(guī)行為的話,會對違規(guī)的司機賬號進行封禁處罰。
代駕司機亂象層出不窮,車主應(yīng)拿起法律的武器保護自己的權(quán)益,如果代駕司機在開車的過程當(dāng)中違反交通法規(guī)的話,車主可以向交管部門進行舉報,同時,應(yīng)該及時保留好行車記錄儀當(dāng)中的證據(jù)。代駕司機態(tài)度不好,也可以向代駕平臺進行舉報,平臺在對代駕司機進行處罰之后將會反饋給車主,有可能會給一定補償。
代駕屬于一個服務(wù)行業(yè),只有拿出真誠的態(tài)度以及專業(yè)的服務(wù)能力才能獲得車主的尊重以及信賴,視頻當(dāng)中的代駕司機不僅違法違規(guī),而且還威脅車主,這樣的態(tài)度確實是難以讓人接受,車主花錢購買服務(wù),代駕司機就應(yīng)該將車主以及愛車平安的送到目的地,這是代駕司機這個職業(yè)應(yīng)有的職業(yè)道德和素養(yǎng)。
作為代價平臺,滴滴代駕在本次事件當(dāng)中應(yīng)負(fù)起責(zé)任,對于違規(guī)司機處罰是一方面,應(yīng)加強對于代駕司機的培訓(xùn),杜絕類似事件再次發(fā)生,任何代駕司機在為車主服務(wù)時都不應(yīng)違反《道路交通安全法》的規(guī)定,安全出行用心服務(wù)才能夠獲得更多用戶的信賴,每一名司機都是平臺的招牌,對代駕司機的培訓(xùn)是平臺應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
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