有消費(fèi)者稱張小泉斬骨刀斬骨時(shí)斷裂 僅適合砍小骨頭

在3月29日，有網(wǎng)友發(fā)布了一則視頻稱張小泉的刀又?jǐn)嗔艘鹆吮姸嗑W(wǎng)友的關(guān)注，知名消費(fèi)者稱自己是在近期剛剛網(wǎng)購了張小泉斬骨刀，但是令人沒想到的是這把刀并不能斬骨頭而且在斬骨頭的過程中都還出現(xiàn)了斷裂。

張小泉售后在3月29日也在這名網(wǎng)友的帖子下進(jìn)行了回復(fù)稱售后將會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理，眾多網(wǎng)友稱明明銷售的是斬骨刀但是卻斬不了骨頭，對(duì)此張小泉官方旗艦店的客服人員稱斬骨刀只適合家用，砍一些雞，魚的骨頭和小排骨，對(duì)于一些豬腿骨之類的大骨頭，在使用時(shí)只要不左右搖晃，一般情況下是不會(huì)斷裂的。

張小泉多次出現(xiàn)質(zhì)量問題：

張小泉的官方售后已經(jīng)給這名網(wǎng)友進(jìn)行了聯(lián)系，對(duì)于此次出現(xiàn)的斬骨刀斷裂對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了道歉，同時(shí)售后人員已經(jīng)和該名消費(fèi)者取得了聯(lián)系，對(duì)事情作進(jìn)一步的處理售后人員稱由于斬骨刀是全鋼制作的，含鋼量非常的高，但是如果含鋼量高就會(huì)出現(xiàn)韌性不高的情況，在使用的過程中極易出現(xiàn)斷裂的情況。

張小泉斬骨刀在今年的2月份，江蘇的一名消費(fèi)者稱。在使用菜刀拍蒜時(shí)，刀就出現(xiàn)了斷裂的情況，對(duì)于此事張小泉廠家的客服也作出了回復(fù)表示也是因?yàn)榈兜挠捕冗^大造成的斷裂情況，目前廠家已經(jīng)對(duì)工藝進(jìn)行了改進(jìn)，在官方客服的回應(yīng)中稱目前張小泉所生產(chǎn)的常規(guī)刀具可以用來拍大蒜的食材。

但是消費(fèi)者如果使用過大的力量去進(jìn)行橫拍道具還是有斷裂的可能性，菜刀作為廚房用具，主要的功能就是對(duì)石材進(jìn)行切割，鋒利度和耐用度相對(duì)比較好。對(duì)于張小泉官方客服的說法，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)稱拍蒜是中國廚房做飯最為常見的一種行為。如果作為一個(gè)傳統(tǒng)刀具的老字號(hào)，連拍蒜和拍黃瓜的操作都不能夠進(jìn)行，實(shí)在是讓消費(fèi)者無法信賴。