未來的AI助手將語音技術提升到新水平的5種方式

自Siri于2011年在iPhone 4s上首次亮相以來，語音助手已從不可行的gi頭轉(zhuǎn)變?yōu)榱种坏拿劳ブ邪l(fā)現(xiàn)的智能揚聲器技術的基礎。

“在Siri之前，當我談論[我要做的事情]時，總是茫然無措。”開發(fā)最先進的AI語音技術的Nuance Communications的創(chuàng)新主管Tom Hebner告訴Digital Trends。人們會說，'您是否構建了那些可怕的電話系統(tǒng)?我恨你。'那是人們與語音技術唯一的互動。”今天已不再如此。根據(jù)eMarketer的預測，到2020年，將有近1億智能手機用戶使用語音助手。但是，盡管AI助手不再是新奇事物，但我們?nèi)蕴幱谄浒l(fā)展的起點。要完全實現(xiàn)語音助手作為產(chǎn)品類別的承諾，還有很長的路要走。

可以通過以下五種方式改進技術，使其變得更智能，更高效-從而幫助我們過上更有生產(chǎn)力的生活。將它們稱為“預測”或“愿望清單”，這些都是需要解決的挑戰(zhàn)。

Alexa可以告訴您馬來西亞吉隆坡的天氣;720南非蘭特可獲得的美元總數(shù)，以及如何拼寫“反覆主義”。但是從本質(zhì)上講，消費者AI助手在數(shù)字上等同于擁有一整套最新百科全書的人。您(希望)獲得了正確的信息，但是那里沒有專業(yè)級別的專業(yè)知識。

赫伯納告訴《數(shù)字趨勢》：“您家中的系統(tǒng)所面臨的挑戰(zhàn)是，他們正在嘗試做各種各樣的事情。”

這是一個很難解決的問題，但這樣做將改變游戲規(guī)則。Nuance針對一個特定的用例開發(fā)了許多專業(yè)系統(tǒng)，例如幫助航空公司客戶回答查詢或醫(yī)生做筆記。這樣做不僅意味著這些系統(tǒng)可以深入挖掘以獲取更多詳細信息，而且還意味著可以吸收更多的情報。“人們對于能夠理解單詞的計算機感到非常興奮，但是如果您不理解，這并不一定重要希伯納說。

他舉的一個例子是Nuance系統(tǒng)，該系統(tǒng)不僅可以理解醫(yī)生何時讀出患者的潛在藥物清單，還可以指出潛在的沖突。這遠遠超出了大多數(shù)用戶級AI助手的功能。

但是，更專業(yè)地了解不同領域(Alexa Skills暗示了這一點)可能會帶來變革。詢問智能揚聲器的法律或醫(yī)療建議，聽起來很瘋狂。但是在法律機器人等領域已經(jīng)取得了非凡的進步，而最近發(fā)布的一份報告顯示，蘋果希望Siri能夠在2021年之前與用戶進行注重健康的對話。

盡管最近的Voicebot.ai報告顯示了虛擬助手技能的發(fā)展速度，但AI助手的專業(yè)知識圖目前仍是科幻夢stuff以求的東西。但是，當技能進入專業(yè)領域時，我們將大飽口福!