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近期有網(wǎng)友爆料,自家的小米智能門鎖多次自動(dòng)打開,當(dāng)事人稱凌晨打開一次,下午打開兩次。與客服溝通之后,客服承諾換鎖芯。針對于小米智能門鎖自動(dòng)開門相關(guān)事件,小米方面的回應(yīng)是已經(jīng)上門完成對產(chǎn)品的檢測,并未復(fù)現(xiàn)視頻中情況。
小米公司稱,經(jīng)查實(shí),相關(guān)視頻中出現(xiàn)的產(chǎn)品采用半自動(dòng)鎖體,搭配直插式C級鎖芯,不具備鎖舌自動(dòng)收回功能。因?yàn)槠湮锢斫Y(jié)構(gòu)決定房門在正常上鎖狀態(tài)下是無法自動(dòng)打開的,同時(shí)該產(chǎn)品也不支持網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程開鎖。只有在門鎖關(guān)閉不完全、門框安裝公差過大的情況下,會(huì)導(dǎo)致房門處于虛眼的狀態(tài)下,還有可能會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)開門的情況。小米產(chǎn)品的售后工程師已經(jīng)上門對產(chǎn)品完成檢測,之后還會(huì)邀請第三方鑒定機(jī)構(gòu),對該產(chǎn)品進(jìn)行鑒定測試。
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