公眾關切：云南旅游業(yè)再現(xiàn)“不方便接待記者”事件，服務透明度引關注

2023-11-26 16:20:48 編輯：東育璐來源：

導讀近日，一位市民蘇女士曝光了云南旅游業(yè)在整改近半年后再次出現(xiàn)不方便接待記者的情況，引發(fā)了公眾對旅游行業(yè)服務態(tài)度的關注和質疑。據(jù)蘇女士...

近日，一位市民蘇女士曝光了云南旅游業(yè)在整改近半年后再次出現(xiàn)“不方便接待記者”的情況，引發(fā)了公眾對旅游行業(yè)服務態(tài)度的關注和質疑。

據(jù)蘇女士的描述，她在向飛豬平臺的“菠蘿很忙旅游旗艦店”客服咨詢行程詳情時，竟然被告知該旅行社不方便接待記者。對話截圖顯示，在旅行社的預定須知中明確寫著“不方便接待記者”。

面對記者的求證，該旅行社客服解釋稱這一做法是為了避免景區(qū)內的推銷人員給游客帶來困擾。然而，這并非是云南旅游業(yè)首次被曝光不愿意接待記者的情況。此前多家媒體也曾報道云南部分旅行社拒絕接待記者和律師的情況。對此，云南省文化和旅游廳在接受澎湃新聞采訪時表示，他們正在進行調查核實。

這一事件引發(fā)了對旅游業(yè)服務態(tài)度和公開透明度的廣泛關注。作為旅游業(yè)的一部分，旅行社的服務應當向公眾開放，而不是有選擇性地拒絕特定人群的接待。這種做法可能引發(fā)質疑和不信任，損害了旅游行業(yè)的聲譽。

公眾呼吁相關部門對此類現(xiàn)象進行嚴肅的調查和處理，以確保旅游服務的公平性和透明度。在旅游業(yè)競爭日益激烈的今天，提供優(yōu)質、公平、透明的服務將成為旅行社重要的競爭優(yōu)勢之一。

云南旅游業(yè)對此事件的回應和未來的整改措施將受到高度關注。在這個信息透明度至關重要的時代，旅行社需要認真對待公眾的關切，通過更開放、公正的服務態(tài)度來贏得信任，從而確保自身在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

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