Mini將在30分鐘內(nèi)在線向您出售汽車

Covid 大流行在歐洲這里正在緩解，但我們的工作、生活和購買習(xí)慣將永遠(yuǎn)改變。Mini 希望吸引那些新近舒適、精通技術(shù)的買家，其中 60% 愿意或非常愿意在線購買汽車。該品牌正在啟動一項試點(diǎn)計劃，讓他們可以從頭到尾在網(wǎng)絡(luò)上購買 Mini。如果試駕還沒有死，很快就會死。

Mini 表示，它將為客戶提供“全數(shù)字化的端到端購物體驗”，涵蓋從車輛選擇、以舊換新、月付款計算，一直到融資、審批和簽名的方方面面，僅需 30 分鐘分鐘。這似乎是獲得新Mini Cooper SE的最佳方式，它是我們最喜歡的短程電動汽車之一。

Mini USA 營銷、產(chǎn)品和戰(zhàn)略部門主管帕特里克·麥肯納 (Patrick McKenna) 表示：“我們希望為我們的經(jīng)銷商提供一個簡單、無摩擦的流程，以促進(jìn)完全在線的銷售，因為我們知道這越來越符合消費(fèi)者的期望。” “通過 Mini Anywhere，我們構(gòu)建了一個電子商務(wù)解決方案，讓客戶能夠從全國任何地方在線購買 Mini。”

Mini 委托 Engine's Caravan 進(jìn)行了一項調(diào)查，該調(diào)查發(fā)現(xiàn)近三分之二的客戶會在網(wǎng)上完成整個購車流程。它還表明，與兩年前相比，幾乎相同數(shù)量的人對在線大額購物更有信心。另一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，74% 的消費(fèi)者計劃繼續(xù)他們目前的網(wǎng)上購物習(xí)慣。此外，42% 的受訪者表示，在決定購買車輛時，定價/財務(wù)是最重要的。

Mini 的好處是品牌可以接觸到更多的客戶。在歐洲只有 115 家經(jīng)銷商，許多人都對有趣的前驅(qū)卡丁車感到陌生。Mini表示，買家可以在流程完成后去取車，或者將汽車送到他們家門口。

Mini 為這個問題尋找了現(xiàn)成的解決方案，但找不到任何東西。它決定為該服務(wù)創(chuàng)建自己的平臺。Mini 和 Mini Financial Services 與 Otoz 合作，Otoz 是一家為 OEM、經(jīng)銷商和初創(chuàng)公司創(chuàng)建數(shù)字零售服務(wù)的公司，以開發(fā)新的“端到端電子商務(wù)體驗”。

“Mini Anywhere 為我們提供了在線銷售汽車所需的驗證，同時還為我們的客戶和潛在客戶保持了強(qiáng)大的信用和最有吸引力的利率，”Mini Financial Services 銷售和營銷總經(jīng)理 Stefan Christman 說。

新系統(tǒng)建立在 Mini 的“翻轉(zhuǎn)融資”功能之上，該功能可確保所有獲批的信貸申請人都收到一種完全透明的加息字體，并且不會出現(xiàn)任何意外。它還創(chuàng)建了一個明確的流程，消除了客戶和經(jīng)銷商進(jìn)行冗長談判的需要。

“這項工作的成功之處在于經(jīng)銷商獲得了真正想要購買的超級感興趣的客戶，”Mini 的通訊主管告訴我們。“每當(dāng)推出這樣的產(chǎn)品時，有時經(jīng)銷商會喜歡它們，有時則不會，但這個產(chǎn)品只得到了積極的反饋。當(dāng)你關(guān)注技術(shù)和消費(fèi)者的期望時，更多人希望這樣做。”

試點(diǎn)項目從大多數(shù)試點(diǎn)項目開始的地方開始，在加利福尼亞州。Mini 表示，未來幾個月將繼續(xù)向其他市場的經(jīng)銷商進(jìn)一步推廣。