女子花900看演唱會全程看不到人 商家怎樣回應(yīng)的

8月18日晚上，內(nèi)蒙古呼和浩特舉行演唱會引發(fā)爭議，一名女子在網(wǎng)上發(fā)布視頻表示自己花900元看演唱會全程看不到人，只看到鐵架子。感覺被欺騙了，要求商家退款，商家回應(yīng)表示售后期限已經(jīng)超過拒絕女子的要求，還表示視線盲區(qū)是無法避免，這樣的回應(yīng)使女子感覺非常的憤怒，想要通過法律途徑維權(quán)。

演唱會的價格

根據(jù)了解這場演唱會門票的價格是300元到900元，女子屬于歌手的粉絲，為了更好的觀看演唱會，買了演唱會最貴的門票900元，提前從網(wǎng)上訂好了票。當天在演唱會現(xiàn)場取票，找到自己的座位之后，卻發(fā)現(xiàn)看不到舞臺和大屏幕，只是看到鐵架子擋住眼前的視線，想要換一個位置，又發(fā)現(xiàn)周邊的座位全部坐滿，非常無奈的坐下來聽著音樂，沒有任何的畫面。

要求商家退款或者更換位置

這位女子感覺被商家欺騙，于是在演唱會結(jié)束之后要求商家退款或者是更換其他位置的票，商家給出的理由是超過30天的售后服務(wù)，拒絕對方的要求，并作出表示視線盲區(qū)是場地布置與設(shè)備造成影響，不屬于故意設(shè)置，商家表示在購買門票的時候明確有提示消費者要仔細的查看座位圖，取票的時同樣簽署相關(guān)的協(xié)議，認為沒有任何的責任，建議女子自行承擔損失。

維護個人合法權(quán)益

這樣的解釋女子并不認同，表示在購買票的時候沒有看到相關(guān)的視線盲區(qū)的提示，在取票的時候同樣沒有簽署協(xié)議，認為商家在銷售過程當中出現(xiàn)欺詐的行為，違法相關(guān)的消費者權(quán)益保護法，堅決要維護個人的合法權(quán)益，希望當?shù)氐南嚓P(guān)部門給予支持。