上海癌癥患者遇“瘋狂網(wǎng)約車” 為什么瘋狂

近日，上海一位市民孟先生向媒體反映的自己在打車前往醫(yī)院途中遇到“瘋狂網(wǎng)約車”，甚至讓自己生命受到波及的新聞引起了人們的關(guān)注，司機之所以“瘋狂”，是因為過程中一直在通過微信和別人打電話。

孟先生告訴記者，自己在6年前被確診為腸癌肝轉(zhuǎn)移，今年11月中下旬做過手術(shù)，在前些天叫車前往醫(yī)院檢查時，竟然遇到了一位瘋狂的司機。11月20日左右孟先生在腹部做了一個微創(chuàng)手術(shù)，按照時間安排，11月28日需要進行做術(shù)后例行檢查，當天上午9時39分，孟先生通過享道出行預(yù)約一輛網(wǎng)約車，從普陀區(qū)白玉路附近上車前往瑞金醫(yī)院，一上車司機就顯得非常不專心，一直和別人通過微信電話聊天，車子非常莽撞，剛剛起步就有連續(xù)3個急剎車，讓孟先生沒有想到的是，這僅僅是個開始。

到了曹楊路，司機就一直和別人打電話，車子不僅開得歪七扭八，還差點走錯路，往往是到路口在孟先生的提醒下，司機才回過神來要變道，然后一陣急剎，接近鬧市中心之后情況更甚。在劇烈的顛簸之下孟先生的手術(shù)傷口已經(jīng)崩開，組織液也滲了出來，在最后一段路孟先生直接讓司機停車，自己小跑進醫(yī)院。更讓孟先生難以忍受的是，他和司機理論表示自己的傷口已經(jīng)崩開時，司機竟然輕描淡寫地反問：上車的時候怎么不提前說？事發(fā)之后孟先生向平臺發(fā)起了投訴，不過平臺一直處于靜默當中，始終沒有給出相應(yīng)回復(fù)，記者撥通享道平臺的客服熱線，工作人員接聽之后反饋稱已經(jīng)對事情經(jīng)過進行記錄，不過后續(xù)一直沒有收到任何回復(fù)。值得注意的是，“新民幫儂忙”介入之后，平臺悄悄將打車費在線上退回，而對于消費者的經(jīng)歷和投訴問題卻只字未提。

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