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特斯拉、騰訊等多家企業(yè)被點(diǎn)名
【特斯拉、騰訊等多家企業(yè)被點(diǎn)名】5月12日,中消協(xié)發(fā)布“五一”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告,特斯拉、lululemon、騰訊等企業(yè)被點(diǎn)名。到底發(fā)生了什么?
中消協(xié)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),今年“五一”促銷活動(dòng)期間消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在交通出行、產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)游戲、游樂項(xiàng)目四個(gè)方面。
在交通出行方面,高速服務(wù)區(qū)新能源車充電價(jià)格貴,網(wǎng)友吐槽較為集中。在產(chǎn)品質(zhì)量方面,lululemon因以次充好被罰成為消費(fèi)維權(quán)典型案例。網(wǎng)絡(luò)游戲方面,5月5日輿情信息峰值出現(xiàn),與騰訊Q幣充值大面積取消97折優(yōu)惠登上微博熱搜關(guān)聯(lián)度較高。
中消協(xié)認(rèn)為,騰訊此次營銷策略調(diào)整的重點(diǎn),到底是“業(yè)務(wù)發(fā)展”的迫切需求,還是對(duì)用戶使用體驗(yàn)的“優(yōu)化升級(jí)”,或許還有商榷討論的空間,但騰訊游戲“吸金利器”的牙齒尖利,卻實(shí)實(shí)在在的讓會(huì)員用戶肉疼心冷。
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