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2019年推動銷售的三大電子商務趨勢

2022-07-15 22:55:02 編輯:王瀅初 來源:
導讀 當談到電子商務,似乎有一天你在,下一天你就出局了。隨著網絡購物比以往任何時候都更容易進入,顧客越來越難以取悅,他們認為這是因為每次...

當談到電子商務,似乎有一天你在,下一天你就出局了。隨著網絡購物比以往任何時候都更容易進入,顧客越來越難以取悅,他們認為這是因為每次都滿足他們不斷增長的期望。

僅有一個在線版本的物理存儲不再是不夠的了,因為消費者不想抓住和去--他們希望他們的購物成為一個體驗,它本身就是:交互式的、沉浸式的和令人愉快的。

因此,預計電子商務的趨勢將繼續(xù)轉變,以消費者的需求和口味為燃料。以下是將改變電子商務在2019年運作方式的趨勢清單:

大多數(shù)人都同意,在網上購物時,照明可視化是商家和營銷人員向消費者展示產品的最佳方式,因此他們可以對每個細節(jié)進行研究,并做出知情的購買決定,而不會對其事后后悔。

此外,考慮和購買之間的障礙之一是消費者對產品真實性的不確定性,特別是當涉及到奢侈品部分時。由于顧客不能實際接觸他們正在考慮的項目,他們的猶豫只能通過向他們展示盡可能多的視圖中顯示的產品的高質量圖像來克服。

因此,最近,無縫縮放功能已經變得非常流行,因為它允許客戶放大特定細節(jié)以獲得產品的更好的感覺而不實際接觸它。

然而,即使在實施變焦和確保照片具有足夠高的質量來經受放大之后,并且不花費太長的時間下載(這可以導致39%的下降率),零售商可以進一步采取步驟。

為了提高網上購物體驗,商家也可以考慮使用演示視頻來展示產品的行動。根據(jù)最近一項民意調查的52%的參與者說,看產品視頻使他們對自己的在線購買決定更有信心。

3D成像是另一種選擇,從視覺的角度來看,這通常是最好的選擇。美國的問候、社會表達產品的創(chuàng)造者和制造商以及電子祝賀,都看了每一個可視化選項,除了高質量的照片之外,現(xiàn)在還提供了具有3D圖像的站點訪問者。

考慮到重新頒布在線賀卡的店內體驗幾乎不可能與現(xiàn)有的可視化工具一起使用,3D產品成像解決了美國問候語的一個主要問題。閃光、箔、壓花和其它附件與賀卡是相當常見的,并且難以用傳統(tǒng)的2D攝影來欣賞這些特征。

最近,目前的3D技術已經足夠先進,能夠處理那些在很久以前就無法達到的產品特征:黑色、光澤和光澤的物體,例如絲綢、皮革和珠寶物品,以及任何透明的、異常形狀的或有紋理的物體。在沒有障礙的情況下描述所有這些都是可能的。

增加的客戶參與度并不是3D產品成像的唯一好處,因為它還提高了更明顯的指標,轉換速率是一個主要的例子。

在3D產品成像中,Tum是東歐最大的奢侈品部門之一,在鞋子和箱包類別中,產品的轉化率增加了近40%。

Tum是第一家在3D中數(shù)字化超過4,000個產品的公司。這種案例研究證明,有可能用正確的工具在合理的時間框架中數(shù)字化大量的庫存保持單元(SKU)。

綜上所述,結合3D視圖、無縫縮放和無限配置選項,在線購物必然會轉變?yōu)槲磥眢w驗,超過2019年客戶的最高期望。

現(xiàn)在,毫無疑問,電子商務的未來在于人工智能。從個性化的3D虛擬形象和虛擬時尚顧問中,為了提高交互性,人工智能(AI)在推動銷售的數(shù)據(jù)之前從未見到過,人工智能(AI)是一個電子商務革命的掌舵。

為了避免混淆,讓我們從與數(shù)據(jù)相關的信息(產品管理和營銷洞察力收集)中分離出更多的電子商務應用案例(虛擬風格助理和沉浸式嘗試)。

記得電影俱樂部里的角色cher嗎?她有她計算機化的終極虛擬衣柜助手,配備了黃色的格子服裝??吹竭@個節(jié)目讓許多青少年觀眾羨慕不已。

不過,在人工智能的幫助下,這樣的體驗比以往更接近。EchoLook,亞馬遜的一個"時尚助手,"的領航員最近在美國被介紹給了一個有限的觀眾。

該節(jié)目通過算法和人類發(fā)型師的洞察力結合分析了用戶的裝備,并通過了它的時尚判斷。

NET-A-Porter,一個提供設計師時尚的電子商店,正在嘗試使用掃描用戶數(shù)據(jù)進行計劃的行程和事件的技術,然后提供臨時樣式選項。

虛擬時尚助理還有很長的路要走,但幾年前被認為是虛構的東西現(xiàn)在變得非常真實。

隨著業(yè)務決策的不斷提高數(shù)據(jù)驅動,對可衡量指標的需求比以往任何時候都高。轉換率、網站流量和客戶參與度是所有行業(yè)的營銷人員的重要指南,但有些人甚至沒有意識到他們需要以前不存在的現(xiàn)有數(shù)據(jù)。

2019年的人工智能分析工具將能夠跟蹤潛在客戶與嵌入零售商網站的產品圖像交互的方式,無論是2D還是3D圖像,并在熱圖上呈現(xiàn)最重要的指標。除駐留時間外,該工具將突出顯示客戶興趣點和縮略圖產品定位的最佳角度。

隨著人工智能的深入理解,電子商務商家將能夠改進產品的可視化,選擇贏得顏色的組合,并將暢銷產品放在他們的產品的最前沿。例如,說70%的產品頁面訪問者花費了獅子的停留時間來檢查某個珠寶項目上的卡扣,或者放大以查看特定服裝的拼接。對于一個積極的營銷團隊來說,這種類型的數(shù)據(jù)可以證明是無價的。

這樣的信息在市場上完全是新的,根據(jù)智能數(shù)據(jù)的集合,零售商們很快就會跟蹤他們的庫存和消費者興趣,這將在人工智能的幫助下發(fā)生革命性的變化??紤]到不斷增長的消費者期望,"很快"現(xiàn)在已經開始了。

真正的是,在電子商務的未來,零售商想走的唯一方向是向前,而磚和砂漿商店似乎是過去的東西。

然而,對于一些消費者來說,電子商務所提供的任何東西都不足以衡量實際的店內體驗。事實上,全球領先的零售商,如亞馬遜和阿里巴巴,現(xiàn)在正在嘗試新復蘇的動手購物能力。

事實上,亞馬遜最近在紐約開設了一個新的零售店,提供了一系列產品,這些產品在他們的客戶評論中擁有四顆星。所選擇的項目是暢銷書,直接反映了客戶的購買情況。

"亞馬遜4星"通過在物理中復制虛擬而非相反的方式在其頭部上打開傳統(tǒng)購物。復制亞馬遜網站的結構,商店有按"在紐約的趨勢,""經常一起買的"和"亞馬遜排斥性。"等在線購物者已知的標題組織的產品

阿里巴巴集團(AlibabaGroup)似乎也相信了實體店的復興,因為它最近在香港首次推出了首個時尚概念精品店。

商店顯示了在購物者正在檢查項目時在特殊屏幕上顯示產品信息的智能鏡子的幫助下的猜測服裝的選擇。聰明的鏡子指向了有關服裝的地方,同時還在外交上承認,它不知道誰是他們中最美麗的人。這絕對是個非常聰明的鏡子。

在物理商店內帶來數(shù)字購物體驗的另一種方式是數(shù)字標牌。

雖然數(shù)字亭不適合于磚和砂漿零售,但在2019年,數(shù)字標牌將能夠提供更多的交互性、更高的參與度和無縫的Omnicnel體驗,因為網站上可用的任何產品可視化也可用于數(shù)字安裝。

交互信息亭具有商店提供的各種產品,并且--取決于數(shù)字標牌軟件提供商--引入不同的講故事方式。有些顯示了品牌電影,而另一些則專注于3D產品的成像。兩者都是互動的,但----------------客戶可以決定哪種方法能更好地工作。

除了提供改進的產品可視化功能外,明年的數(shù)字標牌將使客戶能夠瀏覽商店中不可用的商品,獲取購買代碼,并訂購家庭交付。任何相關的購物場景都是可能的。

由于SMB和企業(yè)零售基本上都在向數(shù)字化方向發(fā)展,實體店可能會退居二線。然而,零售市場很少以預期的方式做出反應,而最近商店內購物的復興也證實了這一點。

改進的產品可視化,AI用于深入分析和提高參與度,以及恢復物理存儲是保持2019年的電子商務趨勢。

這些趨勢在組合時形成了一個整體業(yè)務戰(zhàn)略的堅實的基礎,旨在促進銷售,為品牌創(chuàng)新和未來的、但滿意的客戶體驗鋪平道路。

KostaPOPOV是Cappasity的創(chuàng)始人兼CEO,它為創(chuàng)建、嵌入和分析3D和AR/VR內容提供了一個簡單且可擴展的平臺。Kosta是3D技術、SaaS解決方案和移動應用中的專家。他被英特爾軟件評為2016年十大創(chuàng)新者之一。


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