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近日一則游客在哈爾濱遭到網(wǎng)約車司機(jī)辱罵威脅的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議,哈爾濱當(dāng)?shù)亟煌ň只貞?yīng)稱正在核實(shí),后續(xù)記者獲悉,涉事車輛端口已經(jīng)被永久封禁,加入黑名單永不錄用,還對乘客補(bǔ)償150元。這件事讓人看到了哈爾濱對保證游客體驗(yàn)做出的巨大努力和堅(jiān)定態(tài)度。
據(jù)了解,事情的起因是網(wǎng)約車司機(jī)在完成訂單中途接到了一筆更貴的訂單,就想取消這名乘客的訂單,但直接取消會(huì)被扣錢,于是辱罵威脅游客,似乎想用這種方式讓游客退錢,遭到曝光之后這名司機(jī)的行為遭到了網(wǎng)友的譴責(zé),有人認(rèn)為他這種做法毫無底線,受到這樣的懲罰也是理所當(dāng)然。有哈爾濱網(wǎng)友表示,希望他不要給當(dāng)?shù)厝四ê冢層嘘P(guān)部門制裁他的行為。
這件事暴露出現(xiàn)在網(wǎng)約車平臺(tái)司機(jī)個(gè)人素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象,此前網(wǎng)約車事故頻發(fā),經(jīng)過一段時(shí)間的治理,似乎以前發(fā)生的悲劇已經(jīng)漸漸淡出人們的視野,但制度之下還有部分執(zhí)行不到位的情況,如果這件事沒有經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)曝光,或許最終游客只能采取常規(guī)手段維權(quán),最終也只能得到平臺(tái)送出的優(yōu)惠券或者部分補(bǔ)償費(fèi)用,施暴者不會(huì)得到任何其他的懲罰。
當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸局與相關(guān)部門的行為讓所有行業(yè)從業(yè)者見識(shí)到了這種違規(guī)行為會(huì)導(dǎo)致的后果,對于建設(shè)良好公平、文明有序的網(wǎng)約車環(huán)境起到了重要的作用,希望平臺(tái)可以加強(qiáng)對司機(jī)的技能和素質(zhì)培訓(xùn),為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)、溫馨的乘車體驗(yàn)。最近哈爾濱文旅話題持續(xù)登上網(wǎng)絡(luò)熱搜,希望當(dāng)?shù)厝丝梢跃S護(hù)當(dāng)?shù)氐牧己梦拿餍蜗?,展示自身的積極精神面貌。
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