“僅退款”何以成頭部電商標(biāo)配什么叫僅退款

2023-12-29 15:20:32 編輯：洪彪冰來(lái)源：

導(dǎo)讀近日，淘寶和京東平臺(tái)相繼宣布了最新的平臺(tái)爭(zhēng)議處理和售后服務(wù)管理規(guī)則，在規(guī)則中明確標(biāo)注特殊場(chǎng)景下，消費(fèi)者有權(quán)利向商家提出退款不退貨的...

近日，淘寶和京東平臺(tái)相繼宣布了最新的平臺(tái)爭(zhēng)議處理和售后服務(wù)管理規(guī)則，在規(guī)則中明確標(biāo)注特殊場(chǎng)景下，消費(fèi)者有權(quán)利向商家提出退款不退貨的請(qǐng)求。意味著拼多多率先應(yīng)用的僅退款規(guī)則，現(xiàn)在已經(jīng)成為了中國(guó)電商市場(chǎng)中前三大巨頭的共同理念，很快有關(guān)于僅退款成為頭部電商標(biāo)配的相關(guān)話(huà)題，登上了微博平臺(tái)的熱搜榜第一。

有關(guān)于僅退款的規(guī)則更改受到了許多網(wǎng)友的關(guān)注，因?yàn)檫@件事情關(guān)系到每一個(gè)消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益。從理論上來(lái)說(shuō)，如果在今后消費(fèi)者在電商平臺(tái)中購(gòu)買(mǎi)到了有瑕疵的商品，或許在賣(mài)家延遲發(fā)貨的情況下，消費(fèi)者都可以向平臺(tái)提出退貨退款或者僅退款的請(qǐng)求。這一舉措也被視作為是7天無(wú)理由退貨以后，網(wǎng)購(gòu)規(guī)則在進(jìn)一步向消費(fèi)者權(quán)益方面傾斜。