北京車險(xiǎn)今年可能負(fù)增長(zhǎng)及汽車保險(xiǎn)借道網(wǎng)絡(luò)渠道網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)爭(zhēng)奪升級(jí)

記者昨日從北京保監(jiān)局獲悉，去年北京地區(qū)的車險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到152.8億元，同比增長(zhǎng)39.5%，占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)總保費(fèi)收入的72%。北京保監(jiān)局財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)副處長(zhǎng)馬驥表示：“今年北京實(shí)施治堵方案后，保費(fèi)的增速大大放緩，甚至浮現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，車險(xiǎn)行業(yè)將迎來(lái)拐點(diǎn)。”

去年北京市場(chǎng)保費(fèi)收入達(dá)到966.5億元，同比增長(zhǎng)38.5%，創(chuàng)下新高。去年新車銷售突破89萬(wàn)輛，由此拉動(dòng)車險(xiǎn)消費(fèi)。 “此前，北京車險(xiǎn)每年的增長(zhǎng)幅度都在30%以上，治堵新政實(shí)施后，今年車險(xiǎn)保費(fèi)增速將大大放緩，樂(lè)觀預(yù)計(jì)會(huì)與去年持平，也有浮現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的可能。”馬驥表示，“新政將使保險(xiǎn)公司把主要精力放在市場(chǎng)上已有的500萬(wàn)輛車的保險(xiǎn)服務(wù)上，努力留住已有投保人，這對(duì)車主將是一件好事。”

在全民網(wǎng)購(gòu)的時(shí)代，足不出戶，衣食住行都只需要在網(wǎng)上輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以搞掂。而國(guó)內(nèi)的眾多保險(xiǎn)公司也早在幾年前就看重了這個(gè)年銷售額數(shù)千億元的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。從官方網(wǎng)站上的在線投保功能，到淘寶網(wǎng)站上的保險(xiǎn)公司官方店鋪，再到專營(yíng)各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的第三方網(wǎng)站，來(lái)自保監(jiān)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2009年保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入77.7億元，其中財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入51.7億元，壽險(xiǎn)保費(fèi)收入26億元。與衣服、食品等商品相比，網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品看重的不只是價(jià)格，更重要的是出險(xiǎn)后的理賠及保障。如何幫助你在網(wǎng)上挑選一份經(jīng)濟(jì)有用的保險(xiǎn)就是本期專題的目標(biāo)。

保險(xiǎn)網(wǎng)購(gòu)渠道三面開花

與一般商品的網(wǎng)購(gòu)相比，保險(xiǎn)產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)雖然進(jìn)展時(shí)間并不算長(zhǎng)，但其網(wǎng)購(gòu)渠道卻已進(jìn)展較為完善，最常見的三種網(wǎng)購(gòu)渠道都能見到保險(xiǎn)產(chǎn)品的身影：保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、淘寶等綜合網(wǎng)購(gòu)類網(wǎng)站、保網(wǎng)等第三方專業(yè)保險(xiǎn)網(wǎng)購(gòu)類網(wǎng)站。

官方的數(shù)據(jù)顯示，截至2009年底，全國(guó)有32家保險(xiǎn)公司開展網(wǎng)絡(luò)銷售，2010年增加至35家左右。“保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的概念已經(jīng)提了至少六年了，現(xiàn)在的進(jìn)展在技術(shù)層面是沒(méi)有任何妨礙的。”曾從事過(guò)保險(xiǎn)公司網(wǎng)銷業(yè)務(wù)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，網(wǎng)銷只是一種銷售途徑，是一個(gè)利用現(xiàn)代電子商務(wù)進(jìn)行的銷售途徑，目前來(lái)看銷售的都是簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)產(chǎn)品，比如意外險(xiǎn)、短期人身險(xiǎn)產(chǎn)品或者是一些家財(cái)險(xiǎn)、車險(xiǎn)等產(chǎn)品。“在三種銷售途徑中，最主要的還是保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站，一方面是維護(hù)建設(shè)成本都很低，公司都有專門的IT隊(duì)伍，增加網(wǎng)絡(luò)銷售很簡(jiǎn)單;另一方面，也是從風(fēng)險(xiǎn)操縱的角度來(lái)說(shuō)，官方網(wǎng)站的客戶信賴度顯然更高。”不過(guò)即便如此，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前就算是在網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)開展比較好的保險(xiǎn)公司，這部分的保費(fèi)收入也惟獨(dú)5%至6%，大部分公司則惟獨(dú)一兩個(gè)百分點(diǎn)。

從技術(shù)角度來(lái)看，保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售必須實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)信息咨詢、保險(xiǎn)計(jì)劃書設(shè)計(jì)、投保、繳費(fèi)、保單信息查詢以及基本保全變更等功能。它的具體程序具備以下幾步：客戶掃瞄相關(guān)網(wǎng)站，選擇適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，填寫投保意向書、確定后提交，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)或信用卡方式，保費(fèi)自動(dòng)轉(zhuǎn)入保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司核保并向客戶確認(rèn)，派發(fā)正式保單文本，合同正式訂立生效。

【官方網(wǎng)站】以服務(wù)為主

雖然有35家左右的保險(xiǎn)公司已經(jīng)開展了網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)，但記者查詢了市場(chǎng)上主流的保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，雖然不少公司確實(shí)有“在線投保”或“在線服務(wù)”功能，但能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品種類確實(shí)較少。以壽險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，除了交通險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)等主流的品種之外，惟獨(dú)幾家公司可以提供相對(duì)復(fù)雜一些的人身險(xiǎn)產(chǎn)品。例如，泰康人壽可以提供少兒重疾險(xiǎn)產(chǎn)品的在線投保;在太平人壽可以網(wǎng)購(gòu)女性健康險(xiǎn)計(jì)劃;國(guó)泰人壽官方網(wǎng)站上則有一款簡(jiǎn)單的分紅險(xiǎn)產(chǎn)品在線銷售;中德安聯(lián)的在線投保產(chǎn)品在合資壽險(xiǎn)公司中算較為豐富的，其中就包含了一款定期壽險(xiǎn)產(chǎn)品和一款防癌險(xiǎn)產(chǎn)品。與其他兩種渠道相比，從產(chǎn)品種類來(lái)說(shuō)，官方網(wǎng)站上是最為全面的。

點(diǎn)評(píng)：不過(guò)這并不是官方網(wǎng)站的最大優(yōu)勢(shì)，“服務(wù)方面是官方網(wǎng)站比拼的主要內(nèi)容。”有壽險(xiǎn)公司IT部門工作人員如是評(píng)價(jià)。除了投保功能外，保單查詢、保單驗(yàn)真、個(gè)人投保規(guī)劃、保費(fèi)試算、卡式保險(xiǎn)產(chǎn)品的激活、在線報(bào)案、在線咨詢、理賠進(jìn)度查詢等都能在官方網(wǎng)站上完成。“保險(xiǎn)產(chǎn)品不像衣服，買完了合適就穿，不合適還可以退換，而保險(xiǎn)則涉及到保單真實(shí)性及后續(xù)服務(wù)問(wèn)題。”

【淘寶網(wǎng)店】比拼低價(jià)品

從2009年開始，就有保險(xiǎn)公司開始陸續(xù)登錄淘寶網(wǎng)開設(shè)了官方旗艦店。不過(guò)一年多時(shí)間過(guò)去了，目前淘寶上的保險(xiǎn)公司官方旗艦店仍惟獨(dú)5家，分別來(lái)自中國(guó)平安、陽(yáng)光保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)和安邦保險(xiǎn)。對(duì)此，淘寶方面該板塊的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“目前淘寶上入駐的保險(xiǎn)公司都是保險(xiǎn)總公司，任何形式的個(gè)人或是分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)階段都無(wú)法在淘寶上開設(shè)保險(xiǎn)店鋪。”據(jù)了解，目前淘寶還在積極地招商，希翼可以吸引更多保險(xiǎn)公司總部進(jìn)駐。

點(diǎn)評(píng)：從銷售情況來(lái)說(shuō)，推廣低價(jià)品依舊是保險(xiǎn)公司官方旗艦店的主要手段，5元、8元、20元的保險(xiǎn)產(chǎn)品都位列熱銷榜單之上。例如，華泰保險(xiǎn)推出的戶外運(yùn)動(dòng)人身意外損害保險(xiǎn)，10萬(wàn)元意外身故和傷殘保障，8天保障期只需要8元保費(fèi)。而陽(yáng)光保險(xiǎn)推出的安心旅行綜合意外損害保險(xiǎn)，3天保險(xiǎn)期內(nèi)提供5萬(wàn)元保額的意外身故及傷殘保障，每份只需要5元錢。而這款產(chǎn)品也是目前淘寶上熱銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品之一，累計(jì)銷售近2萬(wàn)份。固然，淘寶網(wǎng)店上也有少兒重疾險(xiǎn)等產(chǎn)品在銷售，1年期10萬(wàn)元保額需要200元保費(fèi)，但目前的成交量惟獨(dú)600多份。

【第三方網(wǎng)站】仍待進(jìn)展

除了官方網(wǎng)站和淘寶上的旗艦店，第三方網(wǎng)站也是保險(xiǎn)銷售的主要渠道。其中不僅包括保網(wǎng)、優(yōu)保網(wǎng)等比較知名的第三方專業(yè)保險(xiǎn)網(wǎng)站，也包括一些銀行的網(wǎng)絡(luò)商城。例如，民生銀行的網(wǎng)站上就有光大永明、昆侖健康險(xiǎn)、中國(guó)太保等幾家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品在線銷售。

去年7月29日，泛華保險(xiǎn)集團(tuán)宣布以4.74億元注資保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)公司深圳保網(wǎng)，并成立泛華保網(wǎng)電子商務(wù)公司，以此拓展保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售。這也成為第三方保險(xiǎn)銷售網(wǎng)站進(jìn)展中的一次標(biāo)志性事件。但相比之下，第三方銷售網(wǎng)站更多成為中小保險(xiǎn)公司借力的對(duì)象。“一方面是大公司都可以做網(wǎng)絡(luò)銷售，因?yàn)榇蠊局雀?，很多客戶?huì)主動(dòng)搜索公司的網(wǎng)站從而達(dá)成購(gòu)買，而中小公司的知名度較低，等著客戶到自己的官網(wǎng)上去購(gòu)買產(chǎn)品不現(xiàn)實(shí);另一方面，在第三方網(wǎng)站上，很多客戶是來(lái)搜索產(chǎn)品對(duì)比的，小公司一般會(huì)有一些價(jià)格優(yōu)勢(shì)，因此更容易吸引其中那些比較價(jià)格的客戶，目標(biāo)明確。”

點(diǎn)評(píng)：目前，中國(guó)人壽、太平洋保險(xiǎn)、泰康人壽等公司均將電子商務(wù)部門從傳統(tǒng)的IT部門分離出來(lái)，分別專設(shè)電子商務(wù)部、創(chuàng)新事業(yè)部等，與個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)部門并列，考核業(yè)績(jī)。

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，第三方網(wǎng)站的安全性在消費(fèi)者心中還是有“問(wèn)號(hào)”的，對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，未來(lái)的服務(wù)跟進(jìn)都是大家考慮的重點(diǎn)，這對(duì)中介的要求也比較高。

【價(jià)格比較】網(wǎng)購(gòu)費(fèi)率優(yōu)惠不透明

無(wú)論哪種渠道，買到價(jià)格廉價(jià)、適合自己且未來(lái)理賠服務(wù)周到的保險(xiǎn)產(chǎn)品，才是我們的首要目標(biāo)。“從理論上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷售成本更低，沒(méi)有了手續(xù)費(fèi)(傭金)，因此同樣保額的產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)該更低。”保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士告訴記者。然而記者比較發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)費(fèi)率的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不十分明顯。

網(wǎng)絡(luò)費(fèi)率價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯

保險(xiǎn)公司業(yè)內(nèi)人士告訴記者，如果是長(zhǎng)期壽險(xiǎn)產(chǎn)品，其年繳保費(fèi)第一年可以有30%是支付給業(yè)務(wù)員的傭金，第二年至第五年也要支付一定比例的傭金。“但在網(wǎng)上銷售的都是短期意外險(xiǎn)產(chǎn)品，傭金會(huì)低很多。另外一方面，絕大部分的網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品都是專門針對(duì)這一渠道來(lái)銷售的，業(yè)務(wù)員方面是沒(méi)有相同產(chǎn)品銷售的，因此很難同價(jià)比較。”據(jù)記者了解，一般意外險(xiǎn)等產(chǎn)品的保險(xiǎn)營(yíng)銷員傭金惟獨(dú)10%左右。

記者查詢了多家公司的網(wǎng)站并咨詢了相關(guān)公司代理人發(fā)現(xiàn)，并未有相同產(chǎn)品在兩個(gè)渠道同時(shí)銷售。“但如果按照10%的傭金比例來(lái)計(jì)算，在代理人渠道銷售的100元的意外險(xiǎn)產(chǎn)品，在網(wǎng)購(gòu)渠道即便沒(méi)有傭金，其成本也只能下降10元左右。”某壽險(xiǎn)公司的高級(jí)業(yè)務(wù)主任告訴記者。

以太平人壽在網(wǎng)上銷售的“麗人健康保障計(jì)劃”為例，其重大疾病保障為10萬(wàn)元，此外還有生命關(guān)愛(ài)保險(xiǎn)金10萬(wàn)元;特別病例津貼1萬(wàn)元;身故保險(xiǎn)金10萬(wàn)元;滿期生存保險(xiǎn)金100%返還已交保費(fèi)。以15年繳費(fèi)為例，28歲女性投保需要2710元/月。而記者對(duì)比了目前市面上比較主流的返還型重疾險(xiǎn)產(chǎn)品，28歲女性的10萬(wàn)元重疾保障額度，保費(fèi)普遍集中在2200元至3000元，網(wǎng)絡(luò)費(fèi)率的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不十分明顯。

網(wǎng)銷低價(jià)品各有優(yōu)勢(shì)

而從各家銀行之間的對(duì)比來(lái)看，由于網(wǎng)絡(luò)銷售的大多是低價(jià)產(chǎn)品，因此價(jià)差并不明顯。“保險(xiǎn)公司在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)向來(lái)都會(huì)幸免和同業(yè)之間的比較，會(huì)通過(guò)設(shè)置不同的條款來(lái)掩蓋價(jià)格上的差別。一個(gè)產(chǎn)品至少有四五項(xiàng)保障內(nèi)容，一個(gè)內(nèi)容的額度或條款變化了，對(duì)價(jià)格就會(huì)有影響。”業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)。

同樣以交通險(xiǎn)為例，中國(guó)人壽官網(wǎng)銷售的暢行交通工具意外保障計(jì)劃，提供了飛機(jī)60萬(wàn)元;機(jī)動(dòng)車5萬(wàn)元;水上交通5萬(wàn)元;軌道交通10萬(wàn)元和意外損害醫(yī)療0.5萬(wàn)元，保障30天只需要6元。而中國(guó)人保的“e-出行無(wú)憂”保險(xiǎn)提供飛機(jī)40萬(wàn)元;火車30萬(wàn)元;輪船30萬(wàn)元和機(jī)動(dòng)車2萬(wàn)元，30天保障需要14元。兩個(gè)產(chǎn)品很難直接對(duì)比價(jià)格，但明顯適合不同需求的客戶，例如經(jīng)常坐飛機(jī)的客戶就比較適合前者，而出行交通工具不是很固定的就比較適合后者。

對(duì)比

旅行險(xiǎn)：平安官網(wǎng)更優(yōu)惠

以擁有官方網(wǎng)站在線銷售系統(tǒng)與淘寶旗艦店的中國(guó)平安為例，記者對(duì)比了其一款國(guó)內(nèi)旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)：在官方網(wǎng)站上，7天的國(guó)內(nèi)旅游意外險(xiǎn)，有20萬(wàn)元的意外損害保額和1萬(wàn)元的意外醫(yī)療責(zé)任，官方網(wǎng)站上顯示，原價(jià)48元，而優(yōu)惠價(jià)只要24元，而淘寶上則為25元。中國(guó)平安的另外一款境外旅游保險(xiǎn)，20萬(wàn)元的基本意外保障保費(fèi)在官方網(wǎng)站上為72元，而在淘寶上則要價(jià)98元。雖然看上去貴了很多，但如果仔細(xì)查詢條款，官方網(wǎng)站上這款產(chǎn)品包含的是10萬(wàn)元意外損害及疾病的醫(yī)療費(fèi)用;而淘寶網(wǎng)站上的則搭配了35萬(wàn)元的意外醫(yī)療保障。雖然相關(guān)保額的具體費(fèi)率并未披露，但據(jù)業(yè)內(nèi)人士測(cè)算，如果都推算成35萬(wàn)元的意外醫(yī)療保障，價(jià)格基本一致。

但值得注意的是，為了吸引更多官方網(wǎng)站會(huì)員，中國(guó)平安目前在網(wǎng)站上推出會(huì)員享受更低折扣的活動(dòng)，如果在網(wǎng)站上免費(fèi)注冊(cè)成為會(huì)員，那么還可以額外享受到5%至10%的折扣，這款72元的境外旅游保險(xiǎn)，會(huì)員價(jià)可以最低至68元。

交通險(xiǎn)：陽(yáng)光旗艦店更廉價(jià)

與平安相比，陽(yáng)光保險(xiǎn)的產(chǎn)品則在旗艦店中更加劃算。以其“陽(yáng)光伴你行”產(chǎn)品為例，一年88元的保費(fèi)可以提供：飛機(jī)乘客意外損害50萬(wàn)元;火車乘客意外損害30萬(wàn)元;輪船乘客意外損害20萬(wàn)元;營(yíng)運(yùn)汽車乘客意外損害10萬(wàn)元。雖然這款產(chǎn)品在其官方網(wǎng)站上并沒(méi)有銷售，但記者發(fā)現(xiàn)了一款類似的“陽(yáng)光交通工具意外險(xiǎn)至尊版”產(chǎn)品，需要一年繳納150元保費(fèi)，包括的是自駕(乘)汽車意外損害10萬(wàn)元;營(yíng)運(yùn)汽車乘客意外損害10萬(wàn)元;飛機(jī)乘客意外損害50萬(wàn)元;火車乘客意外損害30萬(wàn)元;輪船乘客意外損害30萬(wàn)元。保費(fèi)貴了近一倍，雖然多提供了10萬(wàn)元的自駕車意外險(xiǎn)，但營(yíng)運(yùn)客車意外險(xiǎn)保額也降低了10萬(wàn)元。相比之下，其旗艦店里的意外險(xiǎn)產(chǎn)品更劃算。

【服務(wù)比較】代理人渠道更貼心

從網(wǎng)絡(luò)投保的流程來(lái)看，包含著：客戶掃瞄相關(guān)網(wǎng)站，選擇適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，填寫投保意向書、確定后提交，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)或信用卡方式，保費(fèi)自動(dòng)轉(zhuǎn)入保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司核保并向客戶確認(rèn)，派發(fā)正式保單文本，合同正式訂立生效等諸多步驟。當(dāng)出險(xiǎn)后，則需要致電保險(xiǎn)公司熱線或著登錄保險(xiǎn)公司網(wǎng)站進(jìn)行在線報(bào)案。保險(xiǎn)公司在受理后，一般會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)給客戶反饋，其間將根據(jù)客戶的情況安排專門的客服人員或業(yè)務(wù)員跟進(jìn)服務(wù)。

雖然各家保險(xiǎn)公司方面都表示網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)享受的服務(wù)與傳統(tǒng)渠道購(gòu)買的產(chǎn)品并沒(méi)有差異，但從實(shí)際情況來(lái)看，由于沒(méi)有專門的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)，因此個(gè)性化服務(wù)方面自然有所下降。“例如出險(xiǎn)，通過(guò)代理人購(gòu)買保險(xiǎn)的，一般都會(huì)直接致電代理人來(lái)進(jìn)行處理，而代理人也會(huì)幫助安排報(bào)案及各種手續(xù)的跟進(jìn)。但網(wǎng)購(gòu)的保險(xiǎn)，出險(xiǎn)之后各種手續(xù)基本都要投保人個(gè)人來(lái)完成，即便有業(yè)務(wù)員跟進(jìn)，對(duì)接中也可能有溝通的問(wèn)題。”

但網(wǎng)購(gòu)渠道的優(yōu)勢(shì)也不容忽視，一方面是便利性，對(duì)于簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)投保的流程從信息登記到保單生成只需要十幾分鐘的時(shí)間;另一方面，很多消費(fèi)者擔(dān)心通過(guò)業(yè)務(wù)員購(gòu)買保險(xiǎn)后，會(huì)經(jīng)常被“騷擾”，而網(wǎng)絡(luò)投保自主性更高，不需要面對(duì)其他產(chǎn)品的推銷。

●TIPS 網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品三注意

1、不必過(guò)分擔(dān)心安全性

對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)投保的安全性是其最大的擔(dān)憂，不過(guò)記者在采訪中也發(fā)現(xiàn)，大部分業(yè)內(nèi)專家都表示，目前在線投保安全性較高，不必過(guò)分擔(dān)心，但如果在三種渠道中進(jìn)行對(duì)比的話，公司官方網(wǎng)站還是相對(duì)安全性最高的，“因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司網(wǎng)站上很多都會(huì)同時(shí)提供業(yè)務(wù)員等使用的平臺(tái)系統(tǒng)，那對(duì)于數(shù)據(jù)的安全性要求就很高。”而在注意事項(xiàng)方面，就與網(wǎng)購(gòu)其他產(chǎn)品一樣，要選擇正規(guī)網(wǎng)站，尤其是警惕在搜索引擎中找到的一些網(wǎng)址，可能是釣魚網(wǎng)站。在線支付時(shí)，就要注意保管好自己的賬號(hào)和密碼，幸免使用公用計(jì)算機(jī)設(shè)備。

2、一定要注意存底

專家提醒，在網(wǎng)絡(luò)上投保一定要注意投保憑證的保存。“這不只是說(shuō)投保之后需要保存憑證作為理賠的依據(jù)，更重要的是，對(duì)于很多意外險(xiǎn)的客戶來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上投保后，基本上是沒(méi)有任何書面的憑證留存，如果萬(wàn)一出險(xiǎn)了，家人可能無(wú)法發(fā)現(xiàn)這份保單，根本就不會(huì)去理賠。”專家提醒，在網(wǎng)上投保后，不僅要告知家人，還應(yīng)單獨(dú)做一個(gè)書面的記錄留在家中以備查詢。

3、投保前必須點(diǎn)擊投保條款

在線投保時(shí)，除了閱讀簡(jiǎn)單的產(chǎn)品保障范圍，一定要點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的詳細(xì)條款說(shuō)明來(lái)閱讀。有業(yè)內(nèi)專家告訴記者，“作為消費(fèi)者，一定要看看具體保險(xiǎn)責(zé)任條款。我就發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)渠道投保，畢竟還有一個(gè)書面的東西放在你前面，基本都會(huì)閱讀，但電子文檔的東西，很容易就被錯(cuò)過(guò)了，結(jié)果可能就在細(xì)節(jié)方面為將來(lái)的理賠埋下隱患。”

最新消息 保監(jiān)會(huì)擬設(shè)門檻

隨著保險(xiǎn)公司將越來(lái)越多的效益險(xiǎn)種擺上網(wǎng)絡(luò)銷售，電子商務(wù)渠道的短期盈利可期。

大多數(shù)不愿選擇網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)的人都是因?yàn)閾?dān)心網(wǎng)絡(luò)存在風(fēng)險(xiǎn)，也曾浮現(xiàn)過(guò)網(wǎng)絡(luò)假保單、保險(xiǎn)欺詐等情況，因此目前進(jìn)行網(wǎng)銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品大多是消費(fèi)型的車險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)等。記者了解到，此前保監(jiān)會(huì)已向各保險(xiǎn)公司下發(fā)關(guān)于網(wǎng)銷的征求意見稿，旨在規(guī)范保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)銷售行為。根據(jù)《意見稿》，保監(jiān)會(huì)未來(lái)擬以發(fā)放牌照的形式設(shè)置網(wǎng)銷門檻，惟獨(dú)符合條件的公司才可開展網(wǎng)銷。