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隨著新能源汽車時代的到來,品牌場景化成為一個經(jīng)常聽到的名詞。那么什么是場景化呢?簡單來說,場景化是指新能源汽車品牌根據(jù)消費者實際用車場景來研發(fā)設(shè)計產(chǎn)品。這種做法具有一種政治正確的意味,因為在汽車市場中,消費者是最終決策者,滿足他們的用車需求必然能夠獲得認(rèn)可。
典型的場景化造車案例是理想汽車。理想汽車通過打造“奶爸車”的用車場景和標(biāo)簽,以大空間、大屏幕和大冰箱為特色,成功進入了家庭用車市場,吸引了大量有兒童的家庭用戶,取得了口碑和銷量的雙豐收,為場景化造車樹立了范本。
在新能源汽車興起初期,許多業(yè)內(nèi)人士高喊著“電動化”、“智能化”、“軟件定義汽車”等名詞,這些名詞聽起來新穎而潮流,給人一種沖擊感。然而,它們實際上過于空泛,缺乏具體指向。例如,電動化的技術(shù)路線現(xiàn)在已經(jīng)分為純電、插電和增程等多種選擇,而且在其中還存在著各種評價和競爭。因此,場景化將這些新能源汽車的空泛名詞具體化,通過讓消費者能夠真實感受到大沙發(fā)、大冰箱和大空間等體驗,鎖定了目標(biāo)用戶群體,贏得了市場認(rèn)可。
蔚來汽車也采用了類似的策略,通過極致的用戶服務(wù)吸引消費者的注意。雖然效果一般,但與理想汽車的“奶爸車”實質(zhì)上是一回事,只是實現(xiàn)手段不同。并不是說理想汽車的做法對,蔚來的做法就錯,這表明了蔚來汽車的邏輯是正確的,盡管實現(xiàn)的效果一般。
場景化造車最關(guān)鍵的地方在于精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群體,根據(jù)他們的需求提供相應(yīng)的使用場景,從而更容易獲得目標(biāo)用戶的喜愛。這是新興的新能源汽車品牌能夠迅速崛起的最快路徑。
然而,場景化造車對產(chǎn)品本身也提出了要求。我們都知道理想汽車之所以能夠脫穎而出,是因為“奶爸車”的標(biāo)簽吸引了大量有兒童的家庭用戶,而大空間、大屏幕和大冰箱等特點滿足了這些消費者的用車需求。即使增程式技術(shù)在先進性和節(jié)油性方面存在劣勢,也能夠被大家接受。對于這部分消費者來說,這些特點已經(jīng)足夠吸引人了。
實際上,大空間、大屏幕和大冰箱只是賣點,而不是核心競爭力,很容易被競爭對手復(fù)制。任何一個競爭對手都可以提供更大的空間、更多的科技配置和更具針對性的場景。例如,比亞迪注重越野場景,極氪X面向年輕人的代步場景,極狐考拉則專注于親子互動場景。換句話說,只要競爭對手有意愿,就可以創(chuàng)造出無數(shù)的場景。老年人出行是一個更有潛力的場景,因為中國人口正在老齡化,相關(guān)的車型針對不同年齡段的老年人出行需求,例如60至65歲和65至70歲的細(xì)分市場,將會有很大的市場空間。
因此,場景化造車仍有很大的試錯空間。只要在一個龐大的細(xì)分人群中找到定位,肯定會吸引忠實用戶,從而在市場上站穩(wěn)腳跟。未來的發(fā)展取決于產(chǎn)品策略、營銷策略和市場機遇。
然而,實現(xiàn)以上目標(biāo)有一個重要的前提條件,那就是產(chǎn)品必須經(jīng)得起市場的考驗,必須具有足夠的長板,長到暫時忽略其他方面的短板。
例如,理想汽車解決了續(xù)航焦慮問題,這是它在產(chǎn)品方面最具競爭力的長板。無論業(yè)內(nèi)人士如何批評增程式技術(shù)不先進、不節(jié)油,依靠燃油給電機充電并不是真正的新能源,油耗過高,但理想汽車的用戶并不在意這些問題。這給新能源汽車敲響了警鐘,場景化造車對產(chǎn)品有要求。
同時,新能源汽車發(fā)展階段不同,發(fā)展路徑也不同。在新能源汽車發(fā)展尚不成熟的階段,品牌通過場景化造車是最快實現(xiàn)突破的路徑。而當(dāng)新能源汽車發(fā)展到成熟階段時,產(chǎn)品實力和技術(shù)研發(fā)才是主導(dǎo)因素。
初期,消費者對于新能源汽車更多地抱著獵奇和嘗鮮的態(tài)度。新能源汽車的產(chǎn)品形態(tài)、新技術(shù)的應(yīng)用以及大屏幕、大冰箱等新體驗帶來了全新的駕駛和乘坐感受,吸引了一部分喜歡嘗試新事物的消費者。這些消費者通常是互聯(lián)網(wǎng)的第一代用戶,對大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、5G和人工智能等新興技術(shù)非常感興趣,更容易被新勢力和新能源汽車品牌所吸引。
隨著新能源汽車的發(fā)展,消費者的關(guān)注點將回歸到汽車本身。功能強大的體驗如果沒有基本的產(chǎn)品素質(zhì)做支撐,它只會成為一個大玩具。消費者的關(guān)注點也將轉(zhuǎn)移到信息數(shù)據(jù)安全等方面。數(shù)據(jù)信息安全對于新能源汽車尤為重要,因為新能源汽車搭載了大量傳感器、攝像頭、智能導(dǎo)航系統(tǒng)和語音交互系統(tǒng)等設(shè)備和應(yīng)用,一旦重要信息泄露,將帶來更嚴(yán)重的安全隱患。
綜上所述,新能源汽車的發(fā)展需要綜合考慮場景化造車和產(chǎn)品實力兩個要素。具體到每個車企品牌,可以根據(jù)實際情況選擇不同的發(fā)展路徑,有些品牌可能更注重產(chǎn)品實力,而有些則更注重場景化。然而,無論是哪種路徑,各個要素都是成功的關(guān)鍵。只有產(chǎn)品、營銷、品牌、研發(fā)和技術(shù)等各個要素的成功結(jié)合,才能使新能源汽車品牌和車型取得成功。
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