安全問(wèn)題改變消費(fèi)者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的互動(dòng)方式

在去年阿肯色州房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人貝弗利卡特被綁架和謀殺之后，經(jīng)紀(jì)人在向新客戶展示房屋方面一直在加強(qiáng)安全措施。

許多經(jīng)紀(jì)人聘請(qǐng)安全專家教授Krav Maga自衛(wèi)技術(shù)，房地產(chǎn)教練正在推廣SafeTREC，EmergenSee和Real Alert等所有智能手機(jī)應(yīng)用，以保證代理商的安全。經(jīng)紀(jì)人層面對(duì)安全問(wèn)題進(jìn)行了廣泛的討論，現(xiàn)在這些談判正轉(zhuǎn)向消費(fèi)者。

客戶互動(dòng)的新指南

多年來(lái)，人們一直將家庭購(gòu)買過(guò)程視為活動(dòng)。他們看到一個(gè)“待售”標(biāo)志，撥打該號(hào)碼，并期望代理人出現(xiàn)并立即向他們展示房屋。這不僅是一種糟糕的商業(yè)模式，也是一種安全隱患 - 但這種情況會(huì)發(fā)生變化。房地產(chǎn)行業(yè)正在響應(yīng)新的指導(dǎo)方針，以塑造代理商與新客戶互動(dòng)的方式，以保護(hù)他們兩者。

紐約Briarcliff莊園的J.菲利普房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人J. Philip Faranda說(shuō)：“我們必須向公眾重新教育他們對(duì)我們的期望。” “即使是1200美元的二手車經(jīng)銷商也需要駕駛執(zhí)照來(lái)驗(yàn)證你是否可以合法駕駛這輛車。我們必須這樣做。”

許多房地產(chǎn)公司對(duì)他們的代理商如何與陌生人做生意設(shè)定了新的期望：

要求所有潛在客戶在辦公室與代理商會(huì)面以進(jìn)行初步咨詢。

要求所有潛在客戶在與代理商會(huì)面時(shí)出示明。

在看到房產(chǎn)之前，所有潛在客戶都要求貸方預(yù)先批準(zhǔn)。

這如何保護(hù)消費(fèi)者?

這些新舉措確保一切盡在掌握之中。它為經(jīng)紀(jì)人提供了紙質(zhì)跟蹤，同時(shí)也為賣家提供了責(zé)任感。通過(guò)這些舉措，房主不再需要擔(dān)心隨機(jī)的陌生人走過(guò)他們的房子。每位潛在買家都有資格并經(jīng)過(guò)驗(yàn)證。

“這是一個(gè)明智的商業(yè)舉措。我們不僅僅關(guān)心安全問(wèn)題;我們也不想浪費(fèi)代理商的時(shí)間，”法蘭達(dá)說(shuō)。

他說(shuō)嚴(yán)肅的買家希望獲得預(yù)先批準(zhǔn)，并且會(huì)遵循適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)方針而不會(huì)冒犯他人。此外，市場(chǎng)上有數(shù)百萬(wàn)個(gè)空置房屋。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和消費(fèi)者都應(yīng)該想要紙質(zhì)記錄或電子記錄，了解他們的去向以及與誰(shuí)在一起。

阿肯色州房地產(chǎn)委員會(huì)執(zhí)行董事加里·伊索姆說(shuō)：“誰(shuí)知道空置房屋關(guān)閉的門(mén)背后隱藏著什么。”

他說(shuō)，大多數(shù)消費(fèi)者都很光榮。他補(bǔ)充說(shuō)，這是我們必須制定指導(dǎo)方針的其他百分比。

NAR總裁Chris Polychron表示，全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)®每年花費(fèi)3500萬(wàn)美元用于公眾意識(shí)。安全是他的首要任務(wù)。

“我們主要教育房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人®，我們希望確保他們教育消費(fèi)者，”他說(shuō)。NAR將在5月份公布新的安全措施。

NAR對(duì)賣家的建議

身體傷害是一個(gè)主要問(wèn)題，但盜竊也是一個(gè)問(wèn)題。旅游物業(yè)是一項(xiàng)基于信任的行動(dòng)。代理商可以盡力確保他們知道他們正在與誰(shuí)打交道，但他們無(wú)法清除所有壞蘋(píng)果。為了提供幫助，NAR為賣家制定了以下指南：

存放貴重物品。在放映期間，賣家不能總是依賴代理來(lái)觀察客戶的每一個(gè)動(dòng)作。務(wù)必保護(hù)所有珠寶，處方藥和小型可丟棄物品。

刪除家庭照片。代理商經(jīng)常告訴賣家這樣做是為了讓潛在買家能夠在房子里設(shè)想自己。這是一個(gè)安全問(wèn)題。如果戀童癖者是買家的前景并且他正在查看您孩子的照片怎么辦?

不允許不定期的放映。通過(guò)移動(dòng)列表，人們可以知道您的房屋何時(shí)上市。對(duì)于潛在買家來(lái)說(shuō)，按門(mén)鈴并要求看房子并不罕見(jiàn)。不要讓他們進(jìn)去。所有放映應(yīng)該與您的上市代理協(xié)調(diào)。

在離開(kāi)房子進(jìn)行展示之前，打開(kāi)所有的燈。這樣，代理商和潛在買家在游覽房屋時(shí)都是安全的。它還可以防止竊賊利用暗角。